Dar a conocer a los asistentes los criterios básicos para estructurar un sistema de medida de satisfacción del cliente, su relación con los procesos organizacionales y las actitudes requeridas en el personal como elemento identificador de la ...

Conocer qué funciones cumplen actualmente las Relaciones Públicas en las empresas.× Analizar cuáles son los principales tipos de comunicación empresarial y cómo potenciarlos× Aprender cómo se forma la imagen de una empresa.

CARACTERÍSTICASDEL CURSO:El curso tendrá una duración de 20 horas lectivas. Los derechos de matrícula y participación del curso importan 150€.

Este curso se puede bonificar de acuerdo con el sistema de Formación Continua a través de los boletines mensuales de cotización a la Seguridad Social.Todos los trámites deben realizarse antes del inicio del curso.

Cuáles son las reglas de protocolo a aplicar en el ámbito empresarial.× Cuál es la importancia de la imagen personal y qué normas son aplicables para potenciar unaimagen correcta.

Este curso se puede bonificar de acuerdo con el sistema de Formación Continua a través de los boletines mensuales de cotización a la Seguridad Social.Todos los trámites deben realizarse antes del inicio del curso.

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MÓDULO I: INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO Conceptos básicos de protocolo. Naturaleza del acto: objetivos. Normativa: el real decreto de precedencias. El anfitrión. La ordenación de invitados. Los tratamientos. Ejercicio práctico. MÓDULO II: ...

- Técnicas de Organización de actos I - Comunicación I - Comunicación II - Protocolo Internacional I - Protocolo Internacional II - Fundamentos de la publicidad y las RRPP - Lengua española - Protocolo en la empresa - Derecho premial - ...