Objetivos: Con este certificado aprenderás: • A atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. • Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia. • Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia.

Requisitos: - Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente 2º de BUP o FP1 (o en su caso, la titulación homologada) - Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio Certificado de profesionalidad del mismo nivel - Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional - Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 años - Disponer de competencias clave acreditadas * Si no tiene ninguno de los anteriores requisitos no podrá matricularse al certificado de profesionalidad

A quién va dirigido: A profesionales que quieran dedicarse sector sociosanitario a través de la teleasistencia.