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Preparar la presentación teniendo en cuanta la actitud del ponente y la plantificación. Conectar con el auditorio facilitando siempre la comunicación y controlando las situaciones difíciles.
Identificar la función de venta Conocer al cliente y al mercado Establecer objetivos comerciales Controlar la actividad comercial Preparar la entrevista comercial Acoger al cliente y detectar sus ...
Posicionar a la organización para la atención al cliente Acoger al cliente Ocuparse de las necesidades del cliente Gestionar las demandas del cliente Identificar las fases de llamada telefónica.
Al finalizar la formación a través de las distintas unidades, el usuario será capaz de: Identificar la función de venta Conocer al cliente y al mercado Establecer objetivos comerciales Controlar la ...
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