Objetivo del curso: Proporcionar directrices para medir eficazmente la percepción de los clientes. Aprender a planificar y desarrollar sistemas de medición de la satisfacción y motivación de las personas de la organización. Conocer diferentes ...

PLAN DE ESTUDIOS PRIMER CURSO Matemáticas Economía Antropología Administriación de Empresas Sistemas Informáticos e Información Empresarial Contabilidad Derecho Civil y Patrimonial ...

En el curso se explica cómo implantar un sistema de gestión de calidad por procesos y el uso de indicadores asociados a los procesos. Objetivos: Aportar a los participantes los conceptos básicos para implantar y mejorar un sistema de gestión por ...

En el curso se explica cómo implementar un sistema de calibración y control de los equipos de medición para cumplir con las normas ISO 9001 e ISO 17025. Objetivos: Aportar a los participantes los conocimientos básicos de un sistema de calibración y ...

Objetivos: Aportar los conceptos necesarios para implantar un sistema de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001:2015 y capacitarlos para aplicarla, tanto en el ámbito industrial como en los servicios, con una orientación a la gestión ...

En el curso se explica cómo implantar los cambios que incorpora la nueva versión de la norma ISO 9001 publicada en septiembre de 2015. Objetivos: Explicar los principales cambios de la nueva versión de la norma ISO 9001:2015, que incorpora ...

El curso facilita a los participantes una visión amplia de los sistemas de gestión de la calidad más avanzados y solicitados por las organizaciones tanto industriales como de servicios. Aborda las principales herramientas y técnicas de mejora ...

En el curso se prepara a los auditores internos de sistemas de gestión de la calidad para hacer auditorías que incluyan los nuevos requisitos de la última versión de la norma ISO 9001 publicada en septiembre de 2015. Objetivos: Recualificar los ...

Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas. A quién va ...

Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas. A quién va ...

Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas. A quién va ...

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Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...