Bloque temático 1: marco conceptual básico.
Tema 1
concepto de dirección y de equipo de trabajo. Inteligencia contextual y modelos de equipo. Elementos básicos en la construcción de equipos. Clima laboral en el equipo.
Tema 2
concepto de colaborador. El modelo de competencias. Definición de puestos y roles en el equipo.
Tema 3
estrategia directiva. Hacia dónde vamos y a qué velocidad. Planificación estratégica y planes operativos.
Bloque temático 2: gestión de herramientas.
Tema 4
herramientas básicas: organigrama, selección y formación de personal.
Tema 5
la programación y la evaluación. Herramientas para la programación. La evaluación del desempeño. Evaluación de equipos y de objetivos.
Bloque temático 4: gestión de la comunicación.
Tema 12
habilidades sociales. Gestión y mediación de conflictos grupales e institucionales.
Tema 13
herramientas de comunicación interna y externa. Habilidades y actitudes necesarias para hacer comunicación.
Tema 14
hablar en público. Presentaciones eficaces. Rendición de informes.