Capacidades y competencias
Genéricas:
- Ser un conocedor de los sistemas de resolución de conflicto.
- Ser un experto de la visión transformativa del conflicto.
- Conocer y dominar el proceso de mediación.
- Desarrollar el conocimiento profundo de un ámbito de actuación de la mediación.
- Poder crear servicios y programas de mediación.
- Ofrecer formación en mediación.
- Realizar investigaciones sobre el conflicto y las repercusiones en mediación.
- Conocer la mediación para pasar del proceso a la cultura de mediación.
- Saber trabajar en grupo.

Específicas:
- Ser neutral ante el conflicto.
- Ser imparcial con las partes en conflicto.
- Tener habilidades comunicativas.
- Ser un buen negociador.
- Saber crear programas de intervención en resolución de conflicto.
- No tener miedo al conflicto.
- Saber fomentar la creatividad de las personas en conflicto.
- Saber finalizar una mediación con o sin acuerdo.