1. Dirección Estratégica.
- La dirección estratégica y su proceso.
- La definición y formulación de la estrategia empresarial.
- Visión y misión.
- El diagnóstico estratégico: análisis del entorno y análisis interno.
- Diseño organizativo para la implementación de la estrategia.
- Liderazgo y cultura.
- El control estratégico.
2. Gestión de la Calidad Total.
- Introducción a la calidad y a la GCT.
- Enfoques de la calidad total.
- Desarrollo de un sistema de GCT y normas ISO.
- Modelo EFQM de excelencia.
3. Opciones estratégicas.
- Estrategias competitivas.
- Estrategias de crecimiento.
- Internacionalización y estrategias internacionales.
- Cooperación interempresas y alianzas.
- Estrategias de supervivencia.
4. Sistemas de información para la dirección y aplicación de nuevas tecnologías.
- La información como recurso estratégico.
- Sistemas de información.
- Nuevas TICs como soporte de negocio.
- Internet y comercio electrónico.
5. Responsabilidad Social Corporativa.
6. Proyecto final:
se desarrollará a lo largo del curso.