BLOQUE 1: MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL
1. LA MEDIAICÓN: ASPECTOS GENERALES
2. TIPOS DE MEDIACIÓN
3. MARCO NORMATIVO: LA MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES
4. EL ROL DEL MEDIADOR EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN
5. TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR
6. EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR
7. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

BLOQUE 2: MEDICACIÓN SOCIAL
MÓDULO I: APROXIMACIÓN A LA REALIDAD SOCIAL DE LOS COLECTIVOS MINORITARIOS
1. LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ÁMBITO SOCIAL, UNA NECESIDAD APREMIANTE
2. ESPAÑA: PAÍS DE ENCUENTRI DE CULTURAS
3. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DEL INMIGRANTE
4. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DEL COLECTIVO GITANO
5. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DE LA MUJER INMIGRANTE O GITANA

MÓDULO II: MARCO JURÍDICO Y POLÍTICA SOCIALES REFERIDAS A LAS MINORÍAS ÉTICAS
6. MARCO JURÍDICO
7. POLÍTICAS SOCIALES

MÓDULO III: EL HORIZONTE DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL
8. COCEPTOS CLAVE
9. EL PROCESO DE EXCLUSIÓN SOCIAL

MÓDULO IV: LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL
10.PUNTO DE PARTIDA: EL CONFLICTO
11. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
12. MEDIACIÓN. MEDIACIÓN INTERCULTURAL Y MEDIACIÓN COMUNITARIA

MÓDULO V: EL MEDIADOR INTERCULTURAL
13. PERFIL PROFESIONAL DEL MEDIADOR INTERCULTURAL
14. HABILIDADES Y HERRMIENTAS DEL MEDIADOR INTERCULTURAL
15. TÉCNICAS DE MEDIACIÓN INTERCULTURAL