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BLOQUE I. MEDIACIÓN CIVIL Y MERCANTIL
1. LA MEDIACIÓN: ASPECTOS GENERALES
2. TIPOS DE MEDIACIÓN
3. MARCO NORMATIVO: LA MEDIACIÓN EN ASUNTOS CIVILES Y MERCANTILES
4. EL ROL DEL MEDIADOR EN EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN
5. TÉCNICAS Y HABILIDADES DEL MEDIADOR
6. EL CÓDIGO DEONTOLÓGICO DEL MEDIADOR
7. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
BLOQUE II. COACHING
1. INTRODUCCIÓN AL COACHING
2. LA FIGURA DEL COACH
3. LA FIGURA DEL COACHEE
4. LA ÉTICA EN COACHING
5. ÁREAS BÁSICAS DEL COACHING
6. GESTIÓN DE EMOCIONES
7. ASPECTOS GENERALES DEL PROCESO DE COACHING
8. SESIONES Y FASES DEL PROCESO DE COACHING
9. UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS EN COACHIN
10. 10. EL CAMBIO Y LA CONSCIENCIA
11. 11. TIPOS DE COACHING
BLOQUE III. COACHING EJECUTIVO Y EMPRESARIAL
1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL COACHING EJECUTIVO-EMPRESARIAL
2. ASPECTOS BÁSICOS Y PROCESO DEL COACHING EJECUTIVO-EMPRESARIAL
3. TENDENCIAS Y COACHING DE EQUIPOS
4. LIDERAZGO Y COACHING EN LA EMPRESA
5. GESTIÓN DEL TALENTO Y MOTIVACIÓN
6. TÉCNICAS DE COACHING EMPRESARIAL
7. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
8. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA
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