ASIGNATURAS

• Conceptos básicos. Diseño e Implantación de Programas de Gestión de la Calidad en los Servicios de Salud.
• Identificación y análisis de los problemas de calidad en los servicios de salud
• Diseño de intervenciones para la mejora de la calidad y documentación de la mejora conseguida.
• Métodos y herramientas para la monitorización de la Calidad

ASIGNATURAS

• Métodos y herramientas para el diseño de la calidad. Protocolización actividades clínicas y diseño procesos.
• Seguridad del Paciente.
• Participación del usuario en programas en gestión de la calidad.
• Exploración y medición de necesidades, expectativas y satisfacción.
• Programas Externos. Acreditación. Diagnóstico organizacional. El modelo EFQM