MÓDULO 1. DIRECCIÓN TÉCNICA DE CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES.

Unidad didáctica 1. Marco legislativo de Servicios Sociales.

Unidad didáctica 2. Aproximación al Sector de los Servicios Sociales. Marco conceptual.

Unidad didáctica 3. Los centros de Servicios Sociales. Derechos y deberes de los usuarios.
Unidad didáctica 4. Características de los usuarios. Objetivos de la Atención en Servicios Sociales.

Unidad didáctica 5. Aspectos ético-legales de la gestión asistencial.

Unidad didáctica 6. Tipología, espacios, equipamientos y servicios básicos de los centros. Organización Técnica del Centro. Programas de intervención. Acceso a los Servicios Sociales.

MÓDULO 2. DIRECCIÓN TÉCNICA DE CENTROS SOCIOSANITARIOS.

Unidad didáctica 1. El envejecimiento de la población. Causas y consecuencias.

Unidad didáctica 2. Aproximación al Sector Sociosanitario.

Unidad didáctica 3. Marco normativo de la Dependencia.

Unidad didáctica 4. Modelo de Intervención con personas dependientes. Atención centrada en la persona (ACP).

Unidad didáctica 5. El tercer sector. Marco jurídico. La economía social.

Unidad didáctica 6. Protección pública y jurídica de las personas dependientes.

MÓDULO 3. GESTIÓN DE CENTROS.

Unidad didáctica 1. Funciones de la dirección.

Unidad didáctica 2. Acogida y recepción de personas en centros sociosanitarios.

Unidad didáctica 3. Derechos y deberes de las personas residentes.

Unidad didáctica 4. El equipo Interdisciplinar.

Unidad didáctica 5. Cuidados paliativos. Bioética.

Unidad didáctica 6. Responsabilidad social corporativa.

MÓDULO 4. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

Unidad didáctica 1. Normativa laboral.

Unidad didáctica 2. Contratación: Contratos de trabajo. Tipologías. Nóminas y cotizaciones.

Unidad didáctica 3. Concepto y objetivos de la planificación de recursos humanos.

Unidad didáctica 4. Catálogo de puestos de trabajo.

Unidad didáctica 5. El proceso de reclutamiento y selección de personal.

Unidad didáctica 6. Formación y capacitación del personal. Plan de Formación.

Unidad didáctica 7. Evaluación del personal.

Unidad didáctica 8. Procedimiento de acogida de nuevas incorporaciones.

Unidad didáctica 9. Gestión de conflictos. Mediación.

Unidad didáctica 10. Motivación del personal. Liderazgo

MÓDULO 5. DE ASISTENCIA SOCIAL Y DE LA DEPENDENCIA.

Unidad 1. El sistema de atención a la dependencia en España.

Unidad 2. Tramitación de expedientes y valoración de la dependencia.

Unidad 3. Catálogo de Servicios y Prestaciones del Sistema de Atención a la Dependencia.

Unidad 4. Planificación y coordinación sociosanitaria.

Unidad 5. Intervención psicosocial para la integración y convivencia social y familiar de la persona dependiente.

Unidad 6. Apoyo a las familias y cuidadores informales.

MÓDULO 6. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.

Unidad didáctica 1. El proceso de comunicación en el centro: Elementos del proceso de comunicación

Unidad didáctica 2. Efectos de la comunicación.

Unidad didáctica 3. Obstáculos o barreras para la comunicación.

Unidad didáctica 4. Decálogo de la comunicación.

Unidad didáctica 5. Las redes de comunicación.

Unidad didáctica 6. Tipos de comunicación.

Unidad didáctica 7. Técnicas de comunicación.

MÓDULO 7. HABILIDADES DIRECTIVAS.

Unidad didáctica 1. Funciones y responsabilidades de la persona que dirige.

Unidad didáctica 2. Información y comunicación interna y externa.

Unidad didáctica 3. Participación en la organización.

MÓDULO 8. GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA.

Unidad didáctica 1. Gestión presupuestaria.

Unidad didáctica 2. Ciclo contable y balances.

Unidad didáctica 3. Obligaciones fiscales.

Unidad didáctica 4. Acercamiento a los principales impuestos (impuestos sobre las personas físicas, impuesto sobre valor añadido…).

Unidad didáctica 5. Ley General de Subvenciones y contrataciones y Licitación de proyectos y clausulas sociales.

MÓDULO 9. SALUD LABORAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Unidad didáctica 1. Conceptos básicos sobre Seguridad y Salud.

Unidad didáctica 2. Riesgos asociados y medidas preventivas.

Unidad didáctica 3. Pautas de actuación en caso de emergencias.

Unidad didáctica 4. Conceptos generales de riesgos laborales.

Unidad didáctica 5. Recomendaciones y directivas europeas, normativa estatal y autonómica. Ley 35/ 1995 de PRL.

Unidad didáctica 6. Riesgos específicos de los lugares de trabajo y su señalización.

Unidad didáctica 7. Plan de prevención.

MÓDULO 10. ESTRATEGIAS DE MARKETING.

Unidad didáctica 1. Fases de planificación, determinación de objetivos. Análisis DAFO y CAME.

Unidad didáctica 2. Estudio y viabilidad de mercado.

Unidad didáctica 3. Plan de marketing. Plan de comercialización. Búsqueda y fidelización de clientes.

Unidad didáctica 4. Estrategias de captación de fondos.

MÓDULO 11: EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD.

Unidad didáctica 1. Implantación de modelos de gestión y/o evaluación en centros sociosanitarios.

Unidad didáctica 2. Construcción del mapa, la guía de procesos y diseño e implantación de los indicadores de calidad.

Unidad didáctica 3. El modelo EFQM de calidad total en centros sociosanitarios.

Unidad didáctica 4. Introducción a la calidad

Unidad didáctica 5. Las normas ISO 9000 y 9001

Unidad didáctica 6. Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015

Unidad didáctica 7. La calidad y eficacia del sistema para la autonomía y atención a la dependencia.

TRABAJO FIN DE MÁSTER.