TEMARIO

Creación de empresas. el plan de negocio
Investigación y análisis de la demanda del mercado
Iniciación a las finanzas
Atención al cliente
Comunicación interna
Control de gestión y cuadro de mando integral
Delegación como habilidad directiva clave
Dirección comercial
Dirección de equipos de trabajo
Dirección de marketing
Dirección estratégica
Canales de distribución comercial
Diseño organizacional
Formación de los recursos humanos
Afrontar conflictos laborales
Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001, calidad total y gestión de proyectos
Reuniones eficaces
Gestión del cambio
Gestión del conocimiento
Gestión eficaz del tiempo
Sistemas de gestión ambiental EMAS e ISO 14001. Implantación. técnicas de negociación
Gestión de estrés
Liderazgo
Negociación comercial
Plan de marketing
Prevención de riesgos laborales nivel básico
Dirección por objetivos
Toma de decisiones
Ley de servicios de la sociedad de la información – LSSI aplicación práctica de la ley de Protección de datos personales community manager
Firma y facturación electrónica

Área De Turismo
Acciones comerciales y reservas.
Inglés profesional para turismo
Recepción y atención al cliente
Gestión de departamentos del área de alojamiento seguridad, higiene y protección ambiental en hostelería promoción y venta de servicios turísticos

Procesos económicos administrativos en agencias de viajes