MÓDULO I: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
- Introducción al marco de la Negociación
- Preparación de la Negociación
- Las Habilidades para Negociar
- Inicio, Desarrollo y Cierre de la Negociación
- Método Harvard de Negociación

MÓDULO II: HABILIDADES DIRECTIVAS
- Liderazgo
- Toma de Decisiones
- Conflicto y Control del Conflicto
- Dirección de Reuniones
- Presentaciones Eficaces
- Hablar en Público
-Gestión del Tiempo

MÓDULO III: ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
- La nómina: Justificante de salarios
- El encabezado del recibo de salarios
- Percepciones salariales sujetas a cotización
- Percepciones de carńacter no salarial
- Deducciones a la seguridad social
- Deducciones: retenciones e ingresos a cuenta
- Cálculo de Finiquitos: Traslado, suspensiones y finiquitos
- Cálculo de la incapacidad temporal
- Contratos a tiempo parcial
- Cálculos de la nómina en otras situaciones
- Otros importes a deducir de la nómina
- Contratos de trabajo: bonificaciones y reducciones

MÓDULO IV: GESTIÓN DE RRHH
- Gestión de RRHH
- Comportamiento organizacional
- Gestión de RRHH por competencias

MÓDULO V: GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Calidad y competitividad empresarial
- Gestión de la calidad y atención al cliente
- Gestión de la calidad total

MÓDULO VI: INTRODUCCIÓN AL MARKETING
- Definición y concepto de Marketing
- La importancia del Marketing en la empresa actual
- Los diferentes puntos de vista de la oferta y la demanda
- Variables que afectan al marketing
- El marketing y la calidad
- El producto

MÓDULO VII: ESTRATEGIAS DE MARKETING
- El mercado y la demanda
- Nuestros precios y los de la competencia
- La psicología del consumidor
- La estrategia de marketing para nuevos productos
- Distribución: Relación entre producción y consumo
- Comunicación y promoción de un producto
- Métodos legales para fijar los precios
- Estrategias de precios
- Canales de distribución

MÓDULO VIII: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- Técnicas de recogida de datos
- Demanda y deseos del mercado
- Comportamiento del consumidor
- El efecto positivo de la compra necesaria
- Marketing industrial
- Análisis de mercados
- Mercados de consumo

MÓDULO IX: EL MARKETING CORPORATIVO Y PUBLICITARIO
- El marketing enfocado a la dirección de ventas
- El sistema publicitario: el mensaje
- Los medios publicitarios
- El mundo de las audiencias
- La comunicación y las Relaciones Públicas
- Promoción de ventas

ANEXOS:
• Marketing de servicios
• Marketing de las Instituciones Públicas
• Marketing internacional
• Marketing directo

MÓDULO X: ANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO
- El Patrimonio de la Empresa
- Cuenta de Resultados
- Memoria e Informe de Gestión
- Costes y Análisis Económico

MÓDULO XI: ECONOMÍA DE LAS ORGANIZACIONES
- Toma de decisiones y el Modelo Económico de la conducta humana
- Teorías Económicas de la Empresa
- Teorías Evolutivas de la Empresa

MÓDULO XII: MARKETING ONLINE Y 2.0
- El Marketing 2.0
- El E-Comerce y el Consumidor 2.0.
- El Posicionamiento Web
- Más Formas de hacer Publicidad en la Red
- Emailing Marketing
- Marketing en Redes y Medios Sociales y Creatividad