MÓDULO 1. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS

Lección 1 - Introducción a las habilidades y competencias directivas

Lección 2 - Estrategias y técnicas de comunicación en el desarrollo de competencias directivas

Lección 3 - Estrategias y técnicas de Negociación para la gestión de competencias de dirección

Lección 4 - La Gestión del Tiempo: Diseño, preparación y desarrollo eficaz de reuniones en el proceso de habilidades directivas

Lección 5 - Habilidades Sociales, Inteligencia Emocional y Liderazgo Eficaz en la Gestión de Equipos

Lección 6 - La resolución de los conflictos




MÓDULO 2. APRENDER A DELEGAR. EL CAMINO HACIA EL EMPOWERMENT

Lección 1 – Introducción

Lección 2 – Delegar

Lección 3 – Más allá de delegar. El empowerment.



MÓDULO 3. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

Lección 1 – Introduciéndonos en el marco de la negociación.

Lección 2 ¬– Preparación de la negociación.

Lección 3 ¬– Las habilidades para negociar.

Lección 4 – Inicio, desarrollo y cierre de la negociación.

Lección 5 – El método Harvard de negociación.



MÓDULO 4. ARGUMENTACIÓN Y PERSUASIÓN

Lección 1 – Construir una argumentación eficaz.

Lección 2 – El arte de la persuasión.

Lección 3 ¬–Conocer mi propio estilo de comunicación.

Lección 4 – Conocer a su interlocutor.

Lección 5 – El arte de preguntar y la escucha activa.

Lección 6 – Cómo establecer los objetivos que queremos comunicar.

Lección 7 – Saber responder a las objeciones.



MÓDULO 5. MANEJO EFICAZ DE REUNIONES

Lección 1 – Aspectos importantes a considerar en la organización de reuniones.

Lección 2 – El proceso de reunión.

Lección 3 – Manejo de reuniones.

Lección 4 – Hablar en público y presentaciones eficaces.



BIBLIOGRAFÍA