Objetivos: Ofrecer a los alumnos una visión integral para la gestión por procesos, desde la perspectiva estratégica, fundamental para alinear los procesos a los objetivos del negocio, optimizarlos, controlarlos e implementarlos. • Sin olvidar la gestión del talento humano y, de manera complementaria, haciendo referencia a los principales modelos de excelencia y de certificación internacional, las principales técnicas y herramientas de optimización de procesos vigentes, así como metodologías de comprobado éxito en la gestión de proyectos.

A quién va dirigido: Profesionales con niveles de dirección, supervisión y decisión de cualquier tipo de negocio que, de manera alineada a los planes estratégicos de sus organizaciones, deseen mejorar sus procesos y gestionar el negocio y sus resultados a partir de los mismos. • Profesionales en áreas de auditoría y control. • Profesionales en áreas de calidad, métodos y mejora continua. • Otras áreas con interés y orientación a procesos.