ASIGNATURAS Y CONTENIDOS:

HABILIDADES DIRECTIVAS:
• Objetivos Generales:

Enseñar a los alumnos de forma práctica aquellas herramientas que les harán más valiosos como directivos de empresa, ya que aumentarán la eficacia de su gestión cualquiera que sea el puesto que ocupen en la compañía, al tiempo que motivarán a sus colaboradores.
• Objetivos Específicos:
Enseñar de manera práctica a los alumnos a presentar su proyecto final por escrito y a defenderlo oralmente, con la consiguiente preparación de los apoyos visuales convenientes.
• Contenido de la Asignatura:
- Oratoria
- Organización de reuniones
- Comunicación escrita
- Delegación
- Protocolo empresarial
- Evaluación de los colaboradores
TEMA 1. – Cómo hablar bien en público siempre

-Importancia de hablar bien en público
-Preparación
-Desarrollo del mensaje
-Prácticas de oratoria
-Apoyos visuales
-Final
-Preguntas e interrupciones
-Prácticas de oratoria

TEMA 2.- Como organizar reuniones eficaces en menos tiempo

-Normas para organizar una reunión
-La dirección de las reuniones
-Cómo sacar partido de la asistencia a las reuniones
-Las minutas
-Práctica de organización, dirección y redacción de minutas de una reunión

TEMA 3.- La comunicación por escrito

-Su necesidad
-Cómo hacerlo
-El estilo
-Redacción de un informe
TEMA 4.- La delegación como herramienta de motivación
-El proceso de la delegación
-Método para delegar sin riesgo
-Práctica de preparación de una lista de tareas a delegar

TEMA 5.- El protocolo empresarial
TEME 6.- Evaluación de los colaboradores

• Criterio de Evaluación :

1. Resolución de casos: 40%
2. Presentación en clase: 10%
3. Presentación del proyecto: 30%
4. Apoyos visuales: 10%
5. Participación: 10%

 DIRECCIÓN DE PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES

Introducción.
En una organización, el departamento de recursos humanos se constituye en muchas ocasiones como un cajón de sastre en el que anidan los problemas empresariales más dispares, dispersando el foco de atención de los asuntos realmente básicos y centrales que proporcionan a las empresas las ventajas competitivas en esta materia.
El propósito general de este curso está encaminado a ofrecer una perspectiva que les permita abordar los asuntos que competen a recursos humanos desde el sentido común en un primer término y desde la complejidad apoyada en herramientas de gestión que aportan soluciones en un segundo término.
La orientación que tendremos en estas sesiones trata de corregir esa visión sesgada y tiende a focalizar la atención sobre aspectos relevantes y que influyen sobremanera en el quehacer diario de las organizaciones.
Los objetivos generales giran en torno a:
- enfatizar la importancia y posición de los recursos humanos en el marco general de la empresa
- situar y analizar, desde una perspectiva sistémica, las situaciones más habituales en las que se mueve este departamento
- tratar las diferentes funciones de los recursos humanos enfatizando la relación estrecha y directa con el resto de las funciones de la organización
- enfatizar la vinculación directa de las decisiones tomadas en este departamento y su impacto en el resto de la organización
Las materias sobre las que tratan las sesiones son:
- introducción a los recursos humanos
- selección de compras vs selección de personal
- retribución
- motivación
- diagnóstico organizacional
- liderazgo
- gestión de equipos de trabajo
- gestión del desempeño

La metodología de trabajo de este curso será el uso del “estudio de casos”. Las Sesiones se inician con una introducción a la temática central de la materia a tratar, pasando más tarde a la resolución de los ejercicios prácticos. Estos ejercicios se plantean de inicio en la sesión,
debiendo el alumno finalizar el caso de manera individual y entregar los resultados posteriormente.
El contenido teórico práctico de las diferentes sesiones es el siguiente.
Sesión 1ª
Introducción a los recursos humanos. Funciones de un departamento de recursos humanos, las teorías de base, retos de futuro en cuanto a capital humano. El lugar de los recursos humanos en la organización.
Selección de personal. Paralelismo entre gestión de compras y gestión de selección de personal. Los pasos para una adecuada selección: diagnóstico de necesidades, fuentes de reclutamiento, técnicas de selección, procesos de decisión, etc.
Ejercicio práctico: plantear un assesment center para un puesto determinado, definiendo los factores a medir y el tipo de pruebas a realizar.
Sesión 2ª
Aspectos relevantes en la retribución. Teorías clásicas vs modernas en cuanto a estrategias salariales. Características y variables que componen una estructura de salarios: sistemas de bandas, salarios fijos y variables, dimensiones de análisis.
Ejercicio práctico. Resolución de un problema de posicionamiento de salario entre dos categorías profesionales del mismo rango. Análisis del organigrama y cálculo de la banda y salario final de ambos puestos.
Sesión 3ª
La motivación. Introducción al mundo de la motivación en las organizaciones: aspectos tangibles e intangibles que influyen en la misma. Sistemas y herramientas de motivación. Variabilidad de la motivación dentro del mismo grupo de trabajo. Dificultades para encontrar la motivación a través de los sistemas que plantean las empresas actualmente.
Ejercicio práctico. Diseño de una estructura de motivación en una organización, buscando un sistema coherente y que aporte diferenciación entre los diversos niveles y jerarquías.
Sesión 4ª
Importancia de realizar un diagnóstico adecuado ante un problema en la organización. Estructura de un diagnóstico, análisis de roles, búsqueda de información relevante, herramientas de diagnóstico, planes de intervención, búsqueda de soluciones y mejora.
Ejercicio práctico. Realizar un diagnóstico sobre algunos aspectos que están influyendo negativamente en la macha de una organización: análisis de los roles de dirección, estructura de la comunicación, medidas adoptadas y posibles vías de solución.

Sesión 5ª-6ª
Definición de liderazgo. El líder y sus características más definitorias. Estudios sobre liderazgo: Michigan y Ohio. Matriz de estilos de liderazgo.
Ejercicio práctico. Definición de roles de liderazgo según los modelos estudiados. Toma de decisiones respecto a la problemática presentada en el caso. Propuestas de mejora y medidas adoptadas.
Sesión 6ª-7ª
Gestión de equipos de trabajo. Definición y características de EAR. Estructura de los equipos. Equipos multifuncionales. Resolución de conflictos. El rol del jefe.
Ejercicio práctico. Resolución y propuestas de solución de un equipo desestructurado
Sesión 8ª-9ª
Gestión del desempeño. Análisis de diferentes modelos. Diferencias entre objetivos y funciones. Análisis de modelos de gestión. La productividad.
Ejercicio práctico. Propuesta de sistema de gestión del desempeño.
La evaluación final de los alumnos se articula en torno a tres aspectos básicos, con distinta ponderación:
- actitud y dinamismo en las clases
- resolución de los estudios de casos
- prueba práctica final, que puede ser la resolución de un estudio de caso o un examen tradicional articulado en preguntas abiertas.

 ENTORNO EMPRESARIAL
• Objetivos de la Asignatura:
Conocer el entorno económico y empresarial de la empresa, desde una perspectiva local, con el fin último de poder tomar las decisiones más adecuadas desde el punto de vista del crecimiento, supervivencia y rentabilidad tanto a corto plazo como a largo plazo. Conocer una metodología práctica y dinámica para poder tomar decisiones en cada situación.
• Contenido de la Asignatura:
Conocer el entorno económico genérico y específico que afecta a una empresa, especialmente en canarias, con el fin último de adoptar las decisiones más adecuadas desde el punto de vista del crecimiento, supervivencia y rentabilidad a corto y a largo plazo.

1. Análisis del entorno global y de sus instituciones
2. Análisis del entorno económico local y sus efectos en las empresas
3. Análisis del entorno empresarial
4. Análisis DAFO y definición de estrategias competitivas.
Programa y plan de acciones.
Método de Trabajo:
El programa que a continuación se adjunta se desarrollará a través de la exposición del programa expuesto, con un análisis actualizado de los diferentes aspectos del entorno económico empresarial y por medio de debates entre los propios alumnos.
Sesiones 1 y 2
Entorno Global. Organismos Internacionales
Objetivo: Aprender a reconocer los diferentes aspectos de la economía global y conocer las instituciones internacionales, identificarlas y evaluar su importancia en la estrategia de las empresas.
• Economía Global
• Instituciones: OMC, FMI, Banco Mundial, OCDE, G8, G20,…
• Efectos de las medidas y acuerdos de los organismos internacionales en una empresa
Sesiones 3 y 4
Entorno Global. Organismos Locales

Objetivo: Dentro de los aspectos de la economía global y regional, conocer las instituciones nacionales y locales, evaluando su apoyo en la estrategia de las empresas, así como el apoyo a las mismas.
• Análisis de las instituciones de apoyo empresarial y sus aspectos más destacados
• Cámaras de Comercio, Asociaciones Empresariales, ICEX, Entidades Publicas de Apoyo a la Internacionalización de Empresas, Programas Europeos
Sesiones 5 y 6
Entorno Local. Instrumentos de Apoyo al desarrollo empresarial
Objetivo: Analizar los instrumentos locales de apoyo a las empresas.
• Zonas Francas, ZEC y Registro Especial de Buques
Sesiones 8 y 9
Entorno Local: Régimen Económico y Fiscal de Canarias
Objetivo: Analizar y estudiar las particularidades del entorno económico canario, su relación con el resto de España y su evolución ante la Unión Europea. Estudio de los principales incentivos a la empresas
• Antecedentes históricos
• Aspectos Económicos del REF
• Aspectos Fiscales: AIEM, IGIC, RIC, etc.
• POSEICAN
Sesiones 9 y 10
Entorno Empresarial
Objetivo: Conocer las variables del entorno local. Aprender a identificar y evaluar el entorno en el que nos movemos y los aspectos diferenciadores de las empresas. Los factores “ajenos” a la organización empresarial suelen tener una importancia fundamental a la hora de tomar decisiones. La dirección estratégica ha de conocer el entorno político, económico o el impacto del cambio tecnológico.
Después de haber analizado los puntos anteriores se habrán generado sugerencias estratégicas que permitirán conocer cuál es nuestra situación real. Con la información generada se elaborará un análisis DAFO, herramienta básica de dirección estratégica

• Variables estadísticas del entorno local.
• Definición de Entorno Empresarial
• Actuaciones a llevar a cabo. Toma de decisiones.
• Análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades)
• Recuperar y sistematizar las sugerencias generadas

 ENTORNO JURÍDICO
• Objetivos de la Asignatura
Conocer los tipos de sociedades existentes en el ordenamiento español.
Conseguir una visión g loba l de constitución, los órganos directivos y la disolución, de una sociedad, con especia l atención en la responsabilidad de los administradores.
Breve mención a las últimas novedades regulatorias:
- ley concursal.
- Ley de transparencia de las sociedades anónimas.
- Código Olivencia y Comisión Aldama

• Contenido de la Asignatura

1. Presentación. Nociones Básicas del derecho.
a. Presentación del curso
b. Nociones básicas del ordenamiento jurídico.
c. Tramites para la constitución de una empresa.
2. Proceso de constitución de una empresa.
a. Tipos de empresas.
3. La Responsabilidad Civil de los Administradores.
a. Responsabilidad según el Art. 133 de la L.S.A.
b. Presupuestos de responsabilidad del Consejo de Administración.
c. Acciones para exigir la responsabilidad de los administradores.
4. La Responsabilidad Penal de los Administradores.
a. Principales delitos societarios.
b. Delitos contra los trabajadores.
c. Insolvencias punibles
5. Concurso de empresas.
a. Concurso de acreedores – visión de la Ley 22/2003.-
6. Liquidación de la sociedad limitada.
a. Posibles causas de disolución de la Sociedad limitada.
b . Responsabilidad de los administradores por deudas sociales.-

• Criterios de Evaluación

Examen/proyecto: 50%
Trabajos /casos: 25%
Participación en clase: 25%

 TECNOLOGIAS DE LA INFORMACÍON
• Objetivos de la Asignatura :
Abordar los principales aspectos técnicos y de gestión relacionados con el uso de las tecnologías de la comunicación, prestando especial atención a su aplicación al entorno empresarial y a la nueva economía, a fin de lograr que el participante:
a) Asimile los conceptos más básicos relacionados con el mundo de la tecnología
b) disponga de una visión global del papel de las TIC en el mundo de la empresa en la actualidad.
c) Conocimiento de las tecnologías de comunicación y transmisión de datos de mayor valor para su negocio, el equipamiento tecnológico más común en la empresa y el software más habitual.

• Contenido de la Asignatura:
2. Comunicaciones de datos
3. Equipamiento
4. Software
5. Seguridad

CRITERIOS DE VALORACION DE TIC

1. Participación en clase: 30%
Por motivos evidentes no se puede valorar de la misma forma a dos alumnos, el primero de ellos que realice múltiples intervenciones en clase pero que no aporten conocimientos, creatividad o ideas y el segundo alumno que realice el mismo numero de aportaciones y las mismas sean novedosas, creativas e iniciadoras de discusión y debate en el seno de la clase.
Por todo ello, se decide valorar la cantidad de aportaciones en un 15% y la calidad en el 15% restante. Desgraciadamente se trata de un criterio subjetivo y personal pero un Master, en mi opinión, debe valorar primordialmente la calidad de las aportaciones de los alumnos con el objetivo final de que el resto del grupo y el profesor se beneficien.

2. Prueba final 70%
Aunque los conocimientos obtenidos por un alumno también se pueden demostrar con la elaboración de un trabajo, la presente asignatura exige conocer, controlar y manejar en todo momento una serie de términos y conceptos de cara a la toma de decisiones en el día a día de la empresa. Por dicho motivo decido usar la fórmula de una prueba a realizar en clase por espacio de una hora y media.
El examen de fin de módulo es la verdadera piedra de toque para saber si un alumno ha adquirido los conocimientos apropiados por lo que la aplicación de los contenidos en detalle de la asignatura a los ejercicios de la prueba en cuestión serán suficientes para obtener un aprobado.
Las puntuaciones mas altas corresponderán a aquellos alumnos que además de haber aplicado todos los contenidos de cada parte del temario en el examen, realicen aportaciones adicionales que supongan el enriquecimiento de la propia prueba.

 ANÁLISIS FINANCIERO
• Objetivos de la Asignatura:
Conocer las herramientas que desarrolla el Análisis Financiero, su finalidad y las herramientas que engloba, y que se aplican a partir de la información contable y de los estados financieros de las empresas.
Coordinar esta materia las otras asignaturas de la rama financiera del Master, para dar coherencia y dotar al alumno de una visión global sobre las mismas.

• Contenido de la Asignatura

-Clase 1: Funciones y objetivo del Análisis Financiero
Los Estados Financieros de la empresa tras la nueva reforma contable: ¿Qué información proporcionan?

-Clase 2: Las Herramientas que utiliza el análisis financiero:
- el cálculo y análisis de desviaciones
- la comparación absoluta y porcentual de magnitudes de balance y cuenta de resultados
- los ratios y su aplicación, qué información proporcionan y de qué áreas
- Benchmarking

-Clase 3: Examen

• Criterios de Evaluación
- 80%: nota del examen
- 20%: actitud, participación en clase y realización de los trabajos y actividades entregadas durante las clases
 OPERACIONES INTERNACIONALES:
• Objetivos de la Asignatura:
1.1 Objetivos Genéricos del módulo:

El módulo de Operaciones Internacionales tiene un objetivo claramente introductorio. Desde una perspectiva taxonómica, al acabar el módulo el alumno de Operaciones Internacionales debe ser capaz de utilizar con soltura los conceptos, herramientas y procedimientos utilizados normalmente en la actividad económica internacional. Tal capacitación tiene como fin dotarle de los conocimientos y habilidades mínimas necesarias para el desempeño de tareas profesionales como mando intermedio o directivo júnior en el departamento de operaciones exteriores de una empresa.

Para ello, el alumno debe estar capacitado en las siguientes habilidades:

1.2 Objetivos específicos del Módulo:

- Facilitar la adaptación de los conceptos generales de manegement estudiados hasta ahora en el master a los parámetros de la actividad empresarial internacional.
- Enfocar el análisis en empresas de tipo multinacional y/o grandes empresas nacionales.
- Centrar el análisis en cierto número de mercados internacionales, específicamente: La U.E., África Occidental y Latinoamérica.
- Estudiar preferentemente la oferta de intangibles: Servicios, y dentro de ellos, los más importantes por su presencia en la economía canaria: turismo, servicios financieros y servicios a empresas.
- Analizar las variables propias de entorno de mercado que influyen en la toma de decisiones en marketing: Demanda, consumidores, competencia, etc.
- Hacer hincapié en el desarrollo de habilidades de investigación y análisis de mercados. Metodología, fuentes y manejo de información.
- Analizar las variables macroeconómicas que resultan una referencia importante por su influencia en la toma de decisiones: Marco económico, bursátil, niveles de riesgo-país, etc.

• Contenido de la Asignatura

- La sección exterior en la empresa
- El Análisis de mercados exteriores
- La exportación
- La inversión exterior
- Mercados exteriores para la empresa canaria

 REINGENIERÍA
• Objetivos de la asignatura:
Dotar a los asistentes con los fundamentos para la toma de decisiones en los ámbitos de las fusiones y adquisiciones de empresa y la reingeniería de procesos empresariales: en qué consisten, cuándo llevarlas a cabo y cómo. La finalidad última no es hacer de los asistentes especialistas en la materia sino dotarles de conceptos y técnicas necesarias para incluir estos conocimientos y habilidades en su “caja de herramientas” como directivos.
• Contenido de la Asignatura:
Análisis de los fundamentos teóricos para la toma de decisiones en el ámbito de las fusiones y adquisiciones de empresas, y la reingeniería de procesos empresariales. Realización de ejercicios prácticos para la utilización de los fundamentos teóricos proporcionados.

FUSIONES Y ADQUISICIONES

Tema 1. Introducción. Estrategia y estructuración.
Tema 2. Teoría y práctica. Alternativas al crecimiento.
Tema 3. Valoración.
Tema 4. Reestructuración e ingeniería financiera.
Tema 5. Cash flows, dividendos y recompra de acciones. Estrategias de defensa.

REINGENIERÍA DE PROCESOS EMPRESARIALES

Tema 6. Introducción a la reingeniería de procesos.
Tema 7. Levantamiento de sistemas (I).
Tema 8. Levantamiento de sistemas (II).
Tema 9. Metodología.
Tema 10. Recursos.
Tema 11. Claves para el éxito de la reingeniería de procesos.

 E-BUSINESS:
• Contenido de la Asignatura:
I- Introducción al mundo del e-Business.

1. ¿Qué es e-Business?
2. ¿Qué consideraciones, conceptos y definiciones entraña el término e-Business?
3. ¿Cómo funciona Internet? Direcciones IP, Nombres de Dominio, Sistemas Autónomos

II- Módulo Marketing on-line

1. Características diferenciales de la Nueva Economía
a. Presencia en mercados globales
b. Barreras de entrada muy débiles
c. Reducción de los ciclos comerciales
d. Automatización de los procesos
e. Nuevos flujos de dinero
f. Reducción o Eliminación de stocks
g. Aparición de productos digitales
h. Aparición de Nuevos servicios
i. Aparición de nuevas profesiones o actividades
j. Transformación del valor de la información
k. Una nueva forma de relación con los clientes
l. Compatibilidad de plataformas tecnológicas
m. Inmensas posibilidades para el marketing
2. Perfil y Psicología del Internauta
3. ¿Qué vender y cómo hacerlo?
a. Productos digitales
b. Productos tangibles
c. Servicios
4. Modelos de negocio
a. Modelos basados en la publicidad
i. Portal generalista
ii. Portal temático o vertical
iii. eMail Marketing
iv. Programas de incentivo
v. Clasificado
vi. C2C
b. Modelos basados en la venta o intermediación
i. B2C
ii. B2B
iii. Marketplaces
iv. Malls

v. Grupos de compra
vi. Subastas
vii. Programas de afiliados
viii. Mercados invertidos
c. Modelos basados en la explotación de la información
d. Modelos basados en la suscripción
e. Modelos basados en la sindicacion de contenidos
f. Modelos basados en sistemas de franquicias
5. La fijación de precios en Internet
a. El precio de los productos tangibles
b. El precio de los productos digitales
c. El precio de los servicios
6. El nombre de dominio
7. Las 7 etapas del marketing on-line
8. Estrategias de marketing propias de Internet
Marketing con Autorización (Permission Marketing)
Marketing Personalizado (Marketing one-to-one)
Marketing Viral
Comunidades Virtuales
9. El Marketing de Continuidad
Herramientas de eMarketing
El correo electrónico
Autorespondedores
Grupos de Noticias
El boletín electrónico
Banners
Intercambio de enlaces
Inserción en buscadores y directorios
Adserving
Cookies
Consejos sobre eMarketing

III- Módulo tecnológico:

1. Componentes de una solución de comercio electrónico
a. Introducción
2. Plataforma Software
a. Desarrollo a medida de la herramienta vs. Paquetes ya implementados
b. Soluciones software en función del sistema operativo
c. Coste de la solución
d. Consejos sobre la elección de plataforma
e. Software
3. Servicios de Alojamiento
4. Servicios financieros
5. Servicios logísticos

a. Principales componentes de la logística en el comercio electrónico
b. Ejemplo de adaptación: UPS
6. Otros servicios

IV- Módulo legal:

1. Aspectos principales recogidos en la LSSI-CE
2. Resumen práctico de la LOPD

V- Anexos

Anexo 1: Diccionario de Internet
Anexo 2: Test de Conocimientos
Anexo 3: Casos
Anexo 4: La contratación de servicios para un sitio Web
Anexo 5: LSSICE
Anexo 6: LOPD
Anexo 7: Comentarios a la LSSICE y LOPD por el abogado Santiago Llamas
Anexo 8: Ejemplo de documento de Seguridad de la LOPD de IdecNet S.A.

 MERCADO BURSÁTIL
• Objetivos de la Asignatura:
Comprender el funcionamiento del mercado bursátil y su psicología así como saber relacionar los factores de influencia a nivel global y evaluar sus posibles efectos en el valor de la acción de una empresa.
• Contenido de la Asignatura:
1- Entorno financiero: contenido y componentes.
2- Vocabulario financiero
3- Situación geopolítica de los mercados: la U.E. principales naciones y su peso en una economía global.
4- Mercado de valores: Historia, mercado primario y secundario, análisis técnico, análisis fundamental.

 DIRECCIÓN DE OPERACIONES:
• Objetivos de la Asignatura:
El área Dirección Operaciones tiene como objeto de estudio el aumento de la competitividad a través del diseño, implementación y mejora continua de las operaciones. Tiene como objetivo estudiar, desarrollar y difundir los conocimientos y prácticas sobre la satisfacción de los clientes y la búsqueda de la eficiencia. Esto requiere un cuidadoso diagnóstico del sistema de diseño de la empresa, así como de las capacidades y de los procesos relacionados
- Descubrir la importancia del área de operaciones y la gestión de los recursos humanos en la empresa y su interacción con el resto de sistemas de la misma
- Conocer las herramientas comúnmente empleadas en el ámbito de la dirección de operaciones

• Contenido de la Asignatura:
• Introducción
• Estrategia de Operaciones
• Diseño de productos
• Diseño de procesos
• Administración de tecnología y RRHH
• Estrategia de servicio
• Capacidad, localización y distribución
• Análisis del Flujo de procesos
• Administración de la producción (MPS, MRP y JIT)
• Administración de proyectos
• Calidad

 PLANIFICACIÓN PRESUPUESTARÍA
• Objetivos de la Asignatura:
• Profundizar en los términos y conceptos básicos de finanzas de la empresa como Balances, amortizaciones técnicas-financieras, dividendos, activo-pasivo vs gasto-ingreso, autofinanciación, etc.
• Aprender a diferenciar entre inversión a largo plazo y a corto y consecuentemente las diferentes formas de financiar cada tipo en función del plazo.
• Comprender la importancia del presupuesto como herramienta de gestión para lograr un crecimiento sostenible en la empresa.
• Lograr transmitir el concepto de equilibrio patrimonial en la estructura financiera de la empresa a largo plazo.
• Aprender a montar todos los cuadros definidos en la teoría con diferentes casos prácticos e interpretar las conclusiones.

• Contenido de la Asignatura:
- Introducción, concepto.
- El Plan Financiero y el presupuesto.
- Presupuesto de explotación o Cash-Flow Bruto provisional. La autofinanciación.
- Las necesidades del circulante.
- Plan a largo plazo, el presupuesto de Capital: Inversión-Financiación.
- El presupuesto de Tesorería.
Balances provisionales

 CONTROL DE GESTIÓN :

• Objetivos de la Asignatura:
Conocer las herramientas que desarrolla el control de gestión y el proceso de seguimiento y análisis del grado de cumplimiento de los presupuestos, así como el resto de las funciones y objetivos de esta disciplina financiera.
Coordinar esta materia las otras asignaturas de la rama financiera del Master, para dar coherencia y dotar al alumno de una visión global sobre las mismas.

• Contenido de la Asignatura

- Clase 1: Funciones y Objetivos del Control de Gestión
- Clase 2: Funciones y Objetivos del Control de Gestión
Modelos de Funcionamiento
- Clase 3: Herramientas del Control de Gestión
El benchmarking y la reingeniería de procesos
- Clase 4: Implantación del C. de Gestión en las distintas Áreas de la Empresa
- Clase 5: Implantación del C. de Gestión en las distintas Áreas de la Empresa
- Clase 6: El Control de Gestión aplicado a la cadena de valor
- Clase 7: El análisis de las desviaciones y la aplicación de planes de acción.
- Clase 8: Definición de un cuadro de mandos o balance Scorecard
- Clase 9: Elaboración e implementación de un cuadro de mandos
Definición de un modelo de Costes.
- Clase 10: Definición de Un Modelo de Costes
Examen