Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación están llevando a una revolución que lleva a un cambio radical en la forma en que se ofrecen y disfrutan los servicios, generando necesidades y deseos en evolución constante, tanto en el sector público como en el privado. El diseño de servicios, a través de un enfoque integrado y multidisciplinar, opera dentro de este contexto y tiene la tarea de comprender y aceptar los cambios sociales con el fin de ofrecer experiencias y soluciones para escenarios futuros impredecibles. El programa de Máster en Diseño de Servicios está pensado para fomentar las habilidades de storytelling y prototipos, el enfoque de solución de problemas y el diseño de negocios para ayudar a los estudiantes a desarrollar innovadoras ideas de servicio. A través de la observación de los usuarios, los estudiantes detectarán las necesidades no satisfechas e idearán escenarios convincentes, sistemas físicos y virtuales de experiencia de servicio, trabajando en estrecha colaboración con profesionales, empresas y organizaciones del sector público.

Objetivos: El programa de Máster en Diseño de Servicios está pensado para fomentar las habilidades de storytelling y prototipos, el enfoque de solución de problemas y el diseño de negocios para ayudar a los estudiantes a desarrollar innovadoras ideas de servicio. A través de la observación de los usuarios, los estudiantes detectarán las necesidades no satisfechas e idearán escenarios convincentes, sistemas físicos y virtuales de experiencia de servicio, trabajando en estrecha colaboración con profesionales, empresas y organizaciones del sector público. Los graduados del Máster en Diseño de Servicios están capacitados para trabajar en grandes corporaciones, empresas de servicios, consultoría de diseño, así como ONG, agencias gubernamentales, instituciones de investigación, o iniciar su propio negocio de consultoría. Los posibles títulos de trabajo incluyen: diseñador de servicios, diseñador de experiencia y estratega de diseño.

A quién va dirigido: El programa está dirigido a candidatos que tengan un grado de primer nivel y/o experiencia profesional en Diseño Visual y Gráfico, Diseño de Interacción, Arquitectura y Codificación Creativa. El programa también está abierto a candidatos con un diploma o experiencia profesional en Diseño de Negocios, Ciencias de la Comunicación, Nuevos Medios, Psicología, Sociología, o carreras equivalentes, siempre y cuando estén motivados por un sólido interés de investigación hacia los temas del programa y una portafolio fuerte.