Temario:

MEDIACIÓN

1. Mediación.

2. Tipos de mediación.

3. El perfil del mediador.

4. Rol del mediador y mediación familiar.

5. Mediación en conflictos familiares.

6. Mediación empresarial enfocando el conflicto organizacional.

7. Mediación por internet comunitaria y escolar.

8. Arbitraje.

9. Experiencias en mediación.

M.C. definición y características de la mediación.

M.C. directrices de NNUU para una mediación eficaz.

M.C. mediación como herramienta de trabajo.

M.C. mediación familiar un camino para la resolución de conflictos.

M.C. mediación intercultural.

M.C. mediación y pacificación en prisiones.

TÉCNICAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

1. Conflicto.

2. Una introducción a las técnicas alternativas de resolución de conflictos.

3. Técnicas alternativas de resolución de conflictos.

4. Algunos estilos de gestión de conflictos.

5. Diseño de sistemas de resolución de conflictos.

6. Habilidades en la gestión de conflictos.

7. Asertividad y gestión de conflictos.

8. Modelos de gestión de conflictos.

9. Gestión del conflicto organizacional.

10. Conflicto y relaciones internacionales.

M.C. análisis y resolución de conflictos desde una dimensión psicosocial.

M.C. gestión de conflictos.

M.C. manejo de conflictos en organizaciones.

M.C. matriz de análisis de situaciones de conflicto sociales.

M.C. métodos alternativos de resolución de conflictos.

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

1. Estrategias generales de negociación.

2. Negociación 1.

3. Negociación 2.

4. Aspectos tácticos de la negociación.

5. Lenguaje no verbal PNL y negociación.

6. Importancia de las preguntas en negociación (2).

7. Estrategias de negociación con aliados y adversarios.

8. Negociación cara a cara.

9. Negociar en tiempos turbulentos.

10. Negociación con personas obstinadas.

11. Negociación virtual.

12. Negociación telefónica.

M.C. estrategias y técnicas de negociación.

M.C. negociación e inteligencia emocional.

M.C. negociación en secuestros.

M.C. negociación internacional.

M.C. técnicas avanzadas de negociación.

JUSTICIA RESTAURATIVA

1. Justicia restaurativa.

2. Justicia restaurativa dos visiones.

3. Justicia restaurativa en la vida cotidiana.

4. Necesidades de la víctima y justicia restaurativa.

5. Justicia transicional y justicia restaurativa.

6. Herramientas de la justicia restaurativa.

7. Círculos de sentencia.

8. Una reflexión sobre la justicia restaurativa.

M.C. factores psicosociales que obstaculizan o propician la justicia restaurativa.

M.C. ONU y justicia restaurativa.

M.C. prácticas restaurativas.

M.C. reglas mínimas de las naciones unidas sobre las medidas no privativas de la libertad.

M.C. declaración de costa rica.

M.C. declaración de lima.

M.C. mediación penal y justicia restaurativa.

M.C. mediación y justicia restaurativa.

VIDEOS

Acceso libre al área de materiales audiovisuales (videos) relacionados con la materia de la maestría.