Marketing relacional

1.marketing de relaciones

2.marketing transaccional y marketing relacional

3.conceptualizando el marketing relacional

4.fidelizacion

5.causas de fidelidad

6.gestión del servicio

7.calidad del servicio

8.implantación del plan de calidad

9.orientacion al consumidor

9.marketing interno

10.crm enfocado en el cliente

11.algunas consideraciones acerca de m.r.

12.profundizando en marketing relacional

M.c. Como mejorar una estrategia relacional

M.c .fidelización de clientes y pymes

M.c .fidelización

M.c. Implicaciones estratégicas del marketing relacional

M.c. Las 5 pirámides del marketing relacional

M.c. Marketing relacional y oportunidades en internet

Publicidad

1.la publicidad

2.las agencias de publicidad 2.las agencias de publicidad

2.las agencias de publicidad

3.el producto

4.el posicionamiento

5.el mensaje publicitario

6.el estilo y la composición

7.la campaña publicitaria

8.el presupuesto publicitario

9.el diseño de una eficaz campaña de prensa

10.publicidad subliminal

11.publicidad y telemercadeo

12.publicidad y estrategia

13.ventajas y desventajas de la publicidad

14.los valores de la publicidad

M.c. Diferencias conceptuales entre publicidad y propaganda

M.c. Los textos publicitarios m.c. nuevas tendencias en la publicidad en el siglo 21

M.c. psicología y publicidad

Promoción

1.promoción de ventas

2.conceptos de promoción

3.estrategias de promoción

4.la promoción del producto

5.desafios y estrategias de promoción comercial para pymes

6.la mezcla de promoción

7.objetivos de la promoción

8.planificando una promoción de ventas

9.promoción web

10.promocion comercial y tráfico de clientes

11.patrocinio y promoción

12.promoción en ferias y exposiciones

13.regalos promocionales

14.la marca y su estrategia

15.publicidad promoción relaciones públicas

M.c. Decisiones sobre promoción y comunicación

M.c. merchandising y publicidad en el punto de venta

M.c. Promoción de ventas en mercados de consumo

Relaciones públicas

1. Una introducción a las relaciones públicas

3. El planeamiento en rrpp

4. Las relaciones públicas internas en la gestión empresarial

5. Relaciones publicas y la gestión de los públicos en eventos

6. Rrpp y fundraising

7. Rrpp internacionales

8.herramientas de las relaciones públicas

9.los fundamentos de las relaciones públicas

10.negociación de rr públicas en las empresas

11.relaciones publicas internas y externas

12.relaciones publicas y comunicación

13.planificación de una acción de relaciones públicas

14.habilidades de comunicación para las rrpp

15.las notas de prensa

16. Ceremonial protocolo y rrpp en la empresa

17. Algunas ventajas del protocolo empresarial

M.c. rr publicas concepto practica y critica

M.c. rr publicas en la gestión de la comunicación interna

M.c. estrategias y tácticas de comunicación integradora en rrpp

M.c. Planeación de una campaña de rrpp