MODULO I. COMUNICACIÓN

TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN

1. Concepto de la comunicación2. Elementos que intervienen en el proceso de comunicación3. Teorías de la comunicación según el contexto4. Tipos de comunicación5. Efectos y obstáculos de la comunicación6. Decálogo de la comunicación

TEMA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1. Comunicación e información2. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales3. Tratamiento y flujo de la información en la empresa4. Tipos de comunicación en la empresa

TEMA 3. LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EN LA EMPRESA

1. La comunicación interna2. La comunicación externa3. Herramientas de comunicación interna y externa

TEMA 4. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL

1. La Comunicación comercial2. Fuentes de información de la comunicación comercial3. Identidad e imagen corporativa

MODULO II. PUBLICIDAD

TEMA 5. LA PUBLICIDAD

1. Concepto de publicidad2. Procesos de comunicación publicitaria3. Técnicas de comunicación publicitaria

TEMA 6. LA EMPRESA ANUNCIANTE

1. El departamento de publicidad en la empresa2. Selección de la empresa publicitaria

TEMA 7. LA AGENCIA PUBLICITARIA

1. La agencia de publicidad2. Estructura y funciones3. Clasificación de agencias de publicidad

TEMA 8. EL CANAL DE COMUNICACIÓN EN LA PUBLICIDAD

1. Concepto y clasificación2. Medios publicitarios3. Internet y publicidad4. Estrategias publicitarias

TEMA 9. INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS

1. Definición y concepto de Relaciones Públicas2. Cómo montar una operación de Relaciones Públicas

MODULO III. RELACIONES PÚBLICAS Y LA WEB 2.0: EXPERTO EN MARKETING VIRAL

TEMA 10. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA

1. Concepto de protocolo2. Tipos de protocolo3. Protocolo en la empresa

TEMA 11. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING

1. Introducción2. La publicidad y la Web3. El marketing unidireccional de la interrupción4. Antiguas normas del marketing5. Las relaciones públicas y la prensa6. Antiguas normas de las relaciones públicas7. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas

TEMA 12. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

1. ¿Qué es un Community Manager y de qué se encarga?2. Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager3. Funciones y responsabilidades de un Community Manager4. Los objetivos de un Community Manager5. Tipos de Community Manager

TEMA 13. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I)

1. Medios sociales2. Redes sociales

TEMA 14. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II)

1. Blogs2. Microblogging3. Wikis4. Podcast5. Plataformas de vídeo6. Plataformas de fotografía

TEMA 15. MARKETING VIRAL. EL MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

1. ¿Qué es el marketing viral?2. Procesos del marketing viral3. La importancia de los contenidos en la Web4. Estrategias de marketing y relaciones públicas5. Marketing y las redes sociales

PARTE 2.

CDROM. MARKETING, PUBLICIDAD, MEDIOS Y VENTASTEMA

1. EJEMPLO PLAN DE MARKETINGTEMA
2. EJEMPLO PLAN DE PUBLICIDADTEMA
3. EJEMPLO PLAN DE MEDIOSTEMA
4. EJEMPLO PLAN DE VENTAS