PARTE 1. RELACIONES PÚBLICAS
MODULO I. COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN 1. Concepto de la comunicación 2. Elementos que intervienen en el proceso de comunicación 3. Teorías de la comunicación según el contexto 4. Tipos de comunicación 5. Efectos y obstáculos de la comunicación 6. Decálogo de la comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 1. Comunicación e información 2. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales 3. Tratamiento y flujo de la información en la empresa 4. Tipos de comunicación en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA EN LA EMPRESA 1. La comunicación interna 2. La comunicación externa 3. Herramientas de comunicación interna y externa UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL 1. La Comunicación comercial 2. Fuentes de información de la comunicación comercial 3. Identidad e imagen corporativa
MODULO II. PUBLICIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PUBLICIDAD 1. Concepto de publicidad 2. Procesos de comunicación publicitaria 3. Técnicas de comunicación publicitaria UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA EMPRESA ANUNCIANTE 1. El departamento de publicidad en la empresa 2. Selección de la empresa publicitaria UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA AGENCIA PUBLICITARIA 1. La agencia de publicidad 2. Estructura y funciones 3. Clasificación de agencias de publicidad
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UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL CANAL DE COMUNICACIÓN EN LA PUBLICIDAD 1. Concepto y clasificación 2. Medios publicitarios 3. Internet y publicidad 4. Estrategias publicitarias UNIDAD DIDÁCTICA 9. INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS 1. Definición y concepto de Relaciones Públicas 2. Cómo montar una operación de Relaciones Públicas
MODULO III. RELACIONES PÚBLICAS Y LA WEB 2.0: EXPERTO EN MARKETING VIRAL
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA 1. Concepto de protocolo 2. Tipos de protocolo 3. Protocolo en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 11. RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING 1. Introducción 2. La publicidad y la Web 3. El marketing unidireccional de la interrupción 4. Antiguas normas del marketing 5. Las relaciones públicas y la prensa 6. Antiguas normas de las relaciones públicas 7. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER 1. ¿Qué es un Community Manager y de qué se encarga? 2. Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager 3. Funciones y responsabilidades de un Community Manager 4. Los objetivos de un Community Manager 5. Tipos de Community Manager UNIDAD DIDÁCTICA 13. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I) 1. Medios sociales 2. Redes sociales UNIDAD DIDÁCTICA 14. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II) 1. Blogs 2. Microblogging 3. Wikis 4. Podcast 5. Plataformas de vídeo 6. Plataformas de fotografía
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UNIDAD DIDÁCTICA 15. MARKETING VIRAL. EL MARKETING EN LAS REDES SOCIALES 1. ¿Qué es el marketing viral? 2. Procesos del marketing viral 3. La importancia de los contenidos en la Web 4. Estrategias de marketing y relaciones públicas 5. Marketing y las redes sociales
PARTE 2. SOCIAL MEDIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ECOSISTEMA 2.0 Y SOCIAL MEDIA 1. Definición de la Web 2.0 2. Tipos de redes sociales 3. Importancia actual del social media 4. El prosumer 5. Marketing viral UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA FIGURA DEL COMUNITY MANAGER 1. ¿Qué es un Community Manager y de qué se encarga? 2. Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager 3. Funciones y responsabilidades de un Community Manager 4. Los objetivos de un Community Manager 5. Tipos de Community Manager UNIDAD DIDÁCTICA 3. FACEBOOK, TWITTER Y LINKEDIN 1. Red social generalista: Facebook 2. Microblogging: Twitter 3. La red social de los profesionales y reclutamiento:LinkedIn UNIDAD DIDÁCTICA 4. YOUTUBE, INSTAGRAM Y PINTEREST 1. El poder del vídeo: Youtube 2. Imagen y branding: Instagram 3. Red de nicho: Pinterest UNIDAD DIDÁCTICA 5. SOCIAL MEDIA PLAN 1. Elección de canales 2. Planificación de la estrategia 3. El contenido es el rey 4. Social Media Engagement 5. ORM: Online Reputation Management UNIDAD DIDÁCTICA 6. ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA 1. Social Listening 2. Uso de chatbots en Facebook Messenger 3. Instagram Direct y gestión de comentarios 4. Twitter como canal de atención al cliente
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UNIDAD DIDÁCTICA 7. BLOGGING Y WORDPRESS 1. Definición y funciones del blog 2. Sistema de gestión de contenidos o CMS: Wordpress 3. Configuración inicial de Wordpress 4. Páginas de WordPress 5. Diseño del blog 6. Publicación de contenidos 7. Gestión de comentarios 8. Plugins par aoptimizar el SEO UNIDAD DIDÁCTICA 8. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION: HERRAMIENTAS PARA ACCIONES DE SMO 1. Herramientas básicas 2. Herramientas de gestión 3. Herramientas de multiposting 4. Herramientas de gestión integral 5. Herramientas de monitorizacion integral UNIDAD DIDÁCTICA 9. INTRODUCCIÓN AL COPYWRITING 1. ¿Qué es el copywriting? 2. Conectar, emocionar y convencer 3. Principales técnicas de copywriting 4. SEO para Copywriting 5. La importancia de los títulos UNIDAD DIDÁCTICA 10. ANALÍTICA EN SOCIAL MEDIA 1. Facebook Insights 2. Estadísticas de Instagram 3. Twitter Analytics 4. Analítica en LinkedIn 5. Youtube Analytics