I. ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
La Organización de Empresas: Concepto y Estructuras
El Cuadro de Mando
La Comunicación en la Organización: Funciones y Clases
La Organización Funcional
II. HABILIDADES DIRECTIVAS
La Comunicación Total
Estudio de la Personalidad, las Apariencias y la Conducta
Proxémica. La Ocupación del Espacio
Los Contactos
Las Culturas
La Expresión Corporal Animal
La Expresión Corporal
Grafología
La Negociación como Fuente de Relación Comercial
Las Distintas Formas de Negociar en una Relación Comercial
Tratamiento de las Objeciones en el Proceso de Negociación
III. CONTABILIDAD FINANCIERA 1 (NUEVO PLAN GENERAL CONTABLE)
Conceptos Básicos de Contabilidad
Introducción a la Contabilidad
Cuentas de Gestión: Gastos
Cuentas de Gestión: Ingresos
Existencias
Acreedores y Deudores por Operaciones Comerciales
Tratamiento Contable de Envases y Embalajes
IV. CONTABILIDAD FINANCIERA 2 (NUEVO PLAN GENERAL CONTABLE)
El Inmovilizado
Instrumentos Financieros
Los Fondos Propios. El Patrimonio Neto
El Impuesto sobre el Beneficio Empresarial
El Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.)
Periodificación
Cuentas Anuales
V. CONTABILIDAD FINANCIERA 3 (NUEVO PLAN GENERAL CONTABLE)
Real Decreto 1514/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Plan General de Contabilidad.
Real Decreto 1515/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Plan General de Contabilidad
VI. ANÁLISIS DE ESTADOS FINANCIEROS
La Información Financiera
Las Cuentas Anuales
Análisis Financiero
Análisis Económico
Ejercicios Resueltos de Formulación de Cuentas Anuales
VII. CONTABILIDAD DE GESTIÓN Y DE COSTES
La Contabilidad de Gestión y la de Costes
Los Sistemas de Control de Costes
Los Costes Parciales
Los Costes por Pedido
El Coste Completo
Realización de Presupuestos y Coste Estándar
Cálculo y Análisis de Desviaciones
Sistema de Control de Costes por Actividades o Sistema ABC (Activity Based Costing)
Los Costes y la Toma de Decisiones
VIII. FINANCIACIÓN Y VALORACIÓN DE EMPRESAS
La Financiación Propia
La Financiación Externa
Valoración de Empresas: Generalidades
Métodos de Valoración de Empresas: Métodos basados en el Balance
Métodos de Valoración de Empresas: Métodos basados en la Cuenta de Resultados
Métodos de Valoración de Empresas: Métodos basados en el Fondo de Comercio
Métodos de Valoración de Empresas: Métodos basados en el Descuento de Flujos de Fondos
Métodos de Valoración de Empresas: Métodos basados en la Creación de Valor
Métodos de Valoración de Empresas: Métodos basados en la Teoría de las Opciones
Anexo. Glosario de Términos
IX. DIRECCIÓN DE MARKETING 1
El Plan de Marketing
Análisis
El Análisis DAFO
Los Objetivos
La Selección de Estrategias
Realización y Control del Plan de Marketing
El Marketing de Ataque y de Defensa
Concepto de Marketing Estratégico
X. DIRECCIÓN DE MARKETING 2
La Promoción
Los Medios Publicitarios
Modelos Publicitarios basados en los Factores Psicológicos y Factores Creativos
Información sobre el Producto y el Público Objetivo
Estrategias Publicitarias
El mensaje publicitario
Investigación Publicitaria
El Marketing Eficaz
Merchandising
Investigación de Mercados (1): Las Técnicas Cualitativas
Investigación de Mercados (2): Las Técnicas Cuantitativas
El Marketing y la Tecnología
XI. CALIDAD, SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
El Servicio y la Calidad: Conceptos Generales
La Trascendencia de la Calidad en el Servicio
La Calidad y el Diseño
Los Certificados de Calidad
Calidad en las Empresas de Servicios
La Calidad y el Tiempo
La Atención al Público
La Atención al Público: Orientación hacia el Cliente
El Programa de Atención al Público
La Evaluación del Servicio
Principios de la Calidad del Servicio
XII. DIRECCIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA 1
Autoconocimiento Personal
Análisis de Comprador
Análisis del Proceso de Compra
Modo de descubrir los Motivos de Compra
¿Qué es la Venta?
XIII. DIRECCIÓN COMERCIAL Y TÉCNICAS DE VENTA 2
La Entrevista de Ventas
La Demostración
Preguntar y Escuchar
El Cierre de la Venta
El Seguimiento de la Venta. La Postventa
XIV. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
La Planificación del Personal y el Análisis de los Puestos de Trabajo
Reclutamiento y Selección
Valoración de las Tareas
Valoración del Trabajador
El Proceso de Planificación en la Formación en la Empresa
Motivación del Personal
La Motivación Económica
XV. LABORAL 1
Contratación Laboral: Cuestiones Generales
Contratos Laborales
XVI. LABORAL 2
Facultades de los Empresarios y Derechos y Deberes de los Trabajadores
Tiempo de Trabajo y Descanso
La Suspensión de la Relación Laboral
Extinción de la Relación Laboral
Los Salarios
XVII. SISTEMA TRIBUTARIO 1
El I.R.P.F.: Naturaleza, Objeto y Ámbito de Aplicación
El Hecho Imponible del I.R.P.F.
Sujeto Pasivo e Individualización de Rentas
Rendimientos de Actividades Económicas
La Gestión del I.R.P.F.
XVIII. SISTEMA TRIBUTARIO 2
El Impuesto sobre Sociedades. Elementos Esenciales
Base Imponible
Reglas Especiales de Valoración. Compensación de Pérdidas
Deuda Tributaria
Beneficios Fiscales Aplicables a las Empresas de reducida Dimensión
XIX. SISTEMA TRIBUTARIO 3
El I.V.A. Conceptos Previos
Exenciones
La Base Imponible
Importaciones. Adquisiciones Intracomunitarias
Deducciones y Devoluciones
XX. SISTEMA FINANCIERO
Sistema Financiero: Conceptos Generales
Los Intermediarios Financieros
Los Mercados Financieros
Funciones del Banco de España
El Dinero
Nociones de Bolsa (I)
Nociones de Bolsa (II)
Préstamos al Consumo e Hipotecarios
El Monedero Electrónico y las Tarjetas
Alta Dirección de Entidades Financieras. La Gestión Integral de Activos y Pasivos
Tratamiento Fiscal de algunos Productos Financieros
Opciones y Futuros
El Sistema Español de Pensiones: Bases para su Reforma
Préstamos al Consumo
XXI. MATEMÁTICAS FINANCIERAS
Interés Simple y Compuesto
Descuento Simple Comercial y Racional. Descuento Compuesto
Sustitución de Capitales: Vencimiento Medio y Común
Aplicación del Vencimiento Medio
Cuentas Corrientes con Interés
Tantos y Porcentajes
Regla de Conjunta
Progresiones
Repartos Proporcionales
Rentas
Amortización de Préstamos
Amortización de Empréstitos
Los Títulos Valores
XXII. DERECHO MERCANTIL
El Comercio como Actividad Económica
Introducción al Derecho Mercantil
Sujetos de la Actividad Mercantil
Los Empresarios Sociales
Títulos Valores
El Cheque
El Pagaré
La Letra de Cambio
Protección del Empresario y del Tráfico Mercantil
El Registro Mercantil
Los Contratos Mercantiles
XXIII. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Conceptos Generales
Obligaciones Empresariales en Materia de Prevención
Obligaciones Empresariales: Circunstancias Excepcionales
Colectivos Específicos
Responsabilidades
XXIV. MEDIO AMBIENTE
La Contaminación Atmosférica
El Medio Acuático
Tratamiento y Control del Medio Acuático
Contaminación del Medio Biótico
Tratamiento y Control de la Contaminación del Medio Biótico
Naturaleza Física del Medio
Contaminación Acústica
Contaminación y Problemática de los Suelos
Alteraciones del Relieve
Residuos Sólidos y su Reciclaje
La Producción y Gestión de Residuos
Los Residuos en el Derecho Comunitario
Antecedentes Normativos en España
Normas sobre Residuos Específicos
Traslado de Residuos
Suelos Contaminados
XXV. PROTECCIÓN DE DATOS
Introducción a la Protección de Datos Personales
El Derecho fundamental a la Protección de Datos de Carácter Personal
Marco Jurídico de la Protección de datos
Ley Orgánica de protección de datos de carácter personal
Las obligaciones en el tratamiento de datos de carácter personal
Los principios de la protección de Datos
Los conceptos de confidencialidad y deber de secreto
Cesión o comunicación de datos
El movimiento internacional de datos
El ejercicio de derechos en la protección de datos
La seguridad en la protección de datos personales