El principal objetivo que persigue cada uno de los talleres que forman el presente programa formativo es el de capacitar a los asistentes en el conocimiento de las competencias, técnicas y habilidades necesarias para obtener los mejores resultados ...

- Aplicar el enfoque al cliente en la empresa - Conocer los métodos más usuales para medir la satisfacción de los clientes - Tratar la información obtenida de forma eficaz, y de acuerdo con los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008

Obtener los conocimientos y herramientas necesarios para aplicar de forma directa y eficaz un sistema de gestión de las expresiones de insatisfacción de los clientes como elemento clave para asegurar su fidelidad.

Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing con especialización en estrategia publicitaria y de comunicación multimedia y redes sociales.

Título oficial en técnicas de Venta, Dirección Comercial y Marketing.

La relevancia de la actividad comercial en la economía de un país necesita, ineludiblemente, de personas con suficiente capacidad para desempeñar tareas propias de dicha actividad tanto en empresas como en otras organizaciones, públicas y privadas.

Con el Grado de Relaciones Internacionales se trata, de dotar de una formación superior estructurada, multidisciplinar y completa de los especialistas internacionales que se requieren de forma creciente y urgente por la sociedad española y el resto ...

- Análisis y observación de las formas de comportamiento en los procesos de comunicación oral y expresión corporal.- Hacer consciente y corregir aquellos hábitos expresivos que impidan una buena comunicación.

Requisitos: No existen requisitos específicos para acceder a un puesto de Administrativo Comercial.La edad necesaria es la comprendida entre 17 y 55 años.

Formar a los participantes en la casuística del comercio internacional en todas sus vertientes: administrativa, comercial, fiscal y financiera.Preparar a directivos para que puedan aprovechar exitosamente las opotunidades que el comercio intern.

PLAZO DE INSCRIPCION MATRICULA ABIERTA.Consulte más informacion en nuestra web Afronta Consultoría y Formación, SL

Estudio detallado de los diferentes tipos de clientes y las diferentes posturas y actitudes a adoptar por parte del personal que los atiende.

Conocer la importancia de mantener al cliente actual con un grado de satisfacción adecuado. Abordar los aspectos estratégicos y tácticos de las técnicas de fidelización de clientes.

Asimilar las fases que definen cualquier proyecto de Investigación Comercial.Conocer las características de un cuestionario y analizar las distintas opciones para realizar una encuesta. Analizar y valorar los resultados obtenidos en una investigación

Al finalizar el módulo el alumno será capaz de conocer en el proceso de negociación, establecer una metodología de negociación eficaz, analizar las características del negociador, aplicar correctamente los pasos de la negociación...

Al finalizar el módulo el alumno será capaz de conocer en el proceso de negociación, establecer una metodología de negociación eficaz, analizar las características del negociador, aplicar correctamente los pasos de la negociación...

Formar especialistas en comercio exterior y negocios internacionales de la economía española. Facilitar al participante el conocimiento y desarrollo de las técnicas, herramientas y habilidades necesarias para dirigir una empresa internacional.

Adquirir conocimientos y habilidades referentes a la venta, saber organizar la venta y obtener rendimiento de la gestión de la venta,a través de retribuciones y ventas efectivas gracias a un control exhaustivo sobre los impagados, el proceso de venta

Conocer el perfil de nuestro comerciales y así poder potenciar sus habilidades así como mejorar la comunicación todo ello con el objetivo de mejorar el clima, el trabajo en equipo y como consecuencia la productividad.

Definir capacidades de gestión comercial acordes con la situación actual, basándose en herramientas prácticas de análisis y toma de decisiones, con el objetivo de mejorar el posicionamiento y las ventas.

Dirigido a administrativos, auxiliares, trabajadores del departamento comercial, Gestores de cobro, personal de atención al cliente, trabajadores de Call centers, recepcionistas, mandos intermedios, directivos, empresarios de PYME...

Dirigido a personal comercial y de atención al cliente, promotores, directivos, empresarios de PYME, coordinadores y jefes de departamentos comerciales, personal de departamentos de compras...

Dirigido a administrativos, auxiliares, personal de los departamentos de marketing y publicidad, trabajadores del departamento comercial. Mandos intermedios, directivos, empresarios de PYME, personal de negocios online...

Ejercerá su actividad profesional en el sector del comercio y marketing público y privado, en empresas privadas del sector o creando mi propia empresa.

El actual proceso de internacionalización de la economía y globalización de los mercados supone para las empresas una necesidad creciente de acceder a los mercados exteriores y de afianzar su presencia y posición en los mismos.