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El síndrome de Burnout, también llamado desgaste profesional es muy frecuente entre personas profesionales en los que hay una relación humana trabajador-cliente, aunque también lo desarrollan personas con cargas laborales constantes que generan ...

Conocer los agentes que producen el estrés y las consecuencias que tiene para la salud de las personas y el ambiente en el trabajo.Promover herramientas de control para la prevención de los agentes estresantes. Aumentar la motivación y ...

Todas las empresas precisan en su Dpto. Comercial, trabajadores cualificados con características y habilidades para desempeñar un trabajo comercial productivo.Es clave para la venta, la imagen y la forma en que una empresa comercializa sus ...

En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un ...