Para una organización proveedora de servicios la Gestión de Servicios es una actividad obligatoria y un esfuerzo de transformación necesario.Las aproximaciones basadas tanto en modelos de madurez como en la tradicional mejora de procesos TI ...
Objetivos: Al finalizar el presente curso, el participante reconocerá los conceptos de la filosofía LEAN SERVICES, con el objeto de desarrollar herramientas que le permitan mejorar la efectividad de sus operaciones el logro de sus objetivos ...
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