En el curso se explica cómo implantar los cambios que incorpora la nueva versión de la norma ISO 9001 publicada en septiembre de 2015. Objetivos: Explicar los principales cambios de la nueva versión de la norma ISO 9001:2015, que incorpora ...

El curso facilita a los participantes una visión amplia de los sistemas de gestión de la calidad más avanzados y solicitados por las organizaciones tanto industriales como de servicios. Aborda las principales herramientas y técnicas de mejora ...

En el curso se prepara a los auditores internos de sistemas de gestión de la calidad para hacer auditorías que incluyan los nuevos requisitos de la última versión de la norma ISO 9001 publicada en septiembre de 2015. Objetivos: Recualificar los ...

Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas. A quién va ...

Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas. A quién va ...

Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas. A quién va ...

Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas. A quién va ...

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Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas. A quién va ...

Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

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Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

MÓDULO UNICO. Tema 0. LECCIÓN INTRODUCTORIA. DEFINICIÓN DE LA CALIDAD. Definición de calidad. Evolución del concepto de calidad. Definición de calidad. Gurús de la Calidad. William Edwards Deming ...

CONTENIDO. MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD. Tema 1. Desde el inicio de la Calidad. Tema 2. Sensibilización hacia la Calidad. MÓDULO II. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN ISO 9001:2000. Tema 3. ...

Objetivos: Aportar a los participantes los conceptos básicos para implantar un sistema de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 13485:2018 y capacitarlos para aplicar la gestión de la calidad en los productos sanitarios. A quién va ...

En el curso se aprende a desarrollar auditorías internas de sistemas de gestión de la calidad basados en los requisitos de la norma ISO 9001. Objetivos: Aportar a los participantes los conocimientos necesarios para desarrollar auditorías internas ...

Aprenderás a implantar un sistema de gestión de calidad en un laboratorio de ensayo o de calibración según los requisitos de norma UNE-EN ISO 17025:2017. Objetivos: Aportar a los participantes los conceptos básicos para implantar un sistema de ...

En el curso se explica como desarrollar una auditoría interna de acuerdo con a norma ISO 13485:2018 de sistemas de gestión de la calidad en el ámbito de los productos sanitarios. Objetivos: Aportar a los participantes los conceptos básicos para ...