Objetivos: El objetivo principal está en darle al alumno los conocimientos fundamentales sobre atención al cliente, para que los aplique en su día a día y pueda desarrollar una buena labor dentro del mundo del marketing y las ventas. A quién va ...

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Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la calidad y el servicio, así como sobre la importancia de la promoción de este aspecto en la atención al cliente. También aprenderás a ...

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MÓDULO UNICO. Tema 0. LECCIÓN INTRODUCTORIA. DEFINICIÓN DE LA CALIDAD. Definición de calidad. Evolución del concepto de calidad. Definición de calidad. Gurús de la Calidad. William Edwards Deming ...

CONTENIDO. MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD. Tema 1. Desde el inicio de la Calidad. Tema 2. Sensibilización hacia la Calidad. MÓDULO II. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD SEGÚN ISO 9001:2000. Tema 3. ...

Objetivos: Consecución de título/carnet de carretilla elevadora frontal y telescópica, plataformas elevadoras, camión grúa y puente-grúa. Requisitos: Mayor de edad. A quién va dirigido: A toda persona mayor de 18 años.

La certificación Project Management Professional PMP® de Project Management Institute (PMI®) es una de las certificaciones en dirección de proyectos con mayor reconocimiento en España y en gran número de países de Europa y de Sudamérica.El PMI ...

El Instituto de Estudios Cajasol ofrece el programa Lynnce-a para ofrecer a la economía andaluza de una herramienta potente y eficaz que contribuya al fortalecimiento de la base emprendedora de la región, que permita mejorar la competitividad de ...

Práctica en la empresa actual como medio de gestionar su actividad no recurrente. Ésta abarca desde la implantaciónestratégica mediante proyectos y la gestión de proyectos bajo contrato, hasta los proyectos de mejora, gestión delcambio, ...

Objetivos: Obtener la formación que se necesita para poder presentarse al examen de certificación como PMP (Project Management Professional). Requisitos: •Si posee un título universitario de Grado, Licenciado o Diplomado, deberá acreditar una ...