Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientados a los procesos de preparación de la venta.

Conocer las nuevas tendencias de orientación al cliente y búsqueda de la excelencia. Describir el modelo clásico de comunicación y las principales funciones que desarrolla. Comprender la atención al cliente como un valor ...

Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público en la imagen de la Institución y en la calidad del servicio. Desarrollar habilidades comunicativas.

Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público en la imagen de la Institución y en la calidad del servicio. Desarrollar habilidades comunicativas. Descubrir puntos concretos aplicables que nos ayuden en la tarea de ...

Conocer y desarrollar los distintos derechos y obligaciones, así como de los trámites necesarios en materia fiscal, laboral y de Seguridad Social.

Conocer,partiendo de nociones básicas, la normativa vigente de Derecho Internacional Privado sobre Derecho aplicable,Competencia judicial Internacional y Eficacia extraterritorial de decisiones en materia de contratación en el Comercio ...

Conocer métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: “Yo gano - Tú ganas”. Conocer cómo gestionar las reclamaciones

Desempeña eficazmente las actividades de atención y venta telefónica dentro de las empresas.

Este curso pretende cubrir las necesidades de formación correspondiente al nuevo campo de la actividad comercial a través del correo electrónico e Internet.

Adquirir las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro de las empresas, de manera que permita lograr su satisfacción.

Dotar al alumno de herramientas prácticas para llevar a cabo una venta eficaz en la empresa.

Potenciaremos al máximo tus cualidades humanas y profesionales, que en definitiva son la clave del éxito profesional. En FORVEND estamos seguros que VENDER es un arte que se aprende como cualquier otro.

Este curso, incide precisamente en la preparación cuidadosa del diseño y planificación de estas presentaciones, dotando al alumno de todas aquellas herramientas que le permitirán conseguir el éxito total en este proceso ...

Sirvan este curso y las actividades formativas a las que complementa, para dotar de las herramientas suficientes a los nuevos delegados de las inmobiliarias que se incorporan a sus puestos.

El objetivo de este curso es convertir, tras un breve espacio de tiempo formativo, en asesores inmobiliario a quienes deseen dar un paso adelante en el camino de la profesionalización

Forme a sus vendedores más jóvenes mucho más allá de hacerlos acompañar a los vendedores más veteranos (working and learning), de los que sobretodo van a adquirir vicios comerciales.

El objetivo de este curso es desterrar de la idea de los vendedores veteranos que, por el solo hecho de poseer experiencia en ventas, ya lo saben todo en este complejo mundo.

Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación…

Este programa formativo es muy completo pues también se analiza la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, cómo tratar la reclamación, las técnicas de venta en general así como lo que ...

En este curso conocerá mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones…Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.

Las técnicas que, de forma concisa y práctica, se transmiten en este curso son extensibles también a cualquier ejecutivo puesto que, a nivel externo o interno en momentos determinados le serán de gran utilidad para conseguir sus ...

Culminará su proceso formativo entrando en el plano negociador asimilando conceptos como: la negociación en grupo, tácticas y trucos, errores en la negociación…incluso técnicas de presentaciones orales eficaces.

Te preparamos para abrirte nuevos campos laborales y profesionales.

Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación…

Este programa formativo es muy completo pues también se analiza la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, cómo tratar la reclamación, las técnicas de venta en general así como lo que ...