- Entender la estructura y contenido de la norma UNE 66181, así como su aplicación según el tipo de usuario - Profundizar en los factores de satisfacción y los niveles de calidad de los mismos, entendiendo los requisitos exigidos en cada nivel y

Estructurar e implantar un sistema de gestión de la calidad en una empresa de promoción inmobiliaria, que contribuya a una mejor organización del trabajo, un mejor aprovechamiento de los recursos y a la creación de una dinámica de mejora continua.

- Familiarizarse con los conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad - Interpretar los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 aplicados a las empresas constructoras y a las obras - Adquirir los conocimientos necesari

- Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías ambientales - Conocer las técnicas y la metodología que se debe seguir en las auditorías de los sistemas de gestión ambiental - Conocer las funciones, r

- Adquirir las habilidades específicas para la realización de auditorías ambientales, aplicando los conocimientos y la experiencia adquirida durante la realización de auditorías de la calidad

- Adquirir los conocimientos necesarios para auditar sistemas de gestión ambiental implantados según la Norma UNE-EN ISO 14001:2004 - Poder asumir responsabilidades en la realización de auditorías - Conocer las funciones y competencias que de

- Familiarizarse con el contenido del Reglamento EMAS, por el que se permite que las empresas se adhieran con carácter voluntario a un sistema comunitario de gestión y auditoría medioambientales.

- Asimilar los conceptos de aspecto e impacto ambiental asociados a las actividades, productos y servicios de una organización - Proponer una metodología para la identificación de los aspectos ambientales - Desarrollar criterios para la evaluación ...

Este curso te dará los conocimientos teóricos-prácticos necesarios para implantar un Sistema de Gestión de Calidad en tu empresa.

Objetivos - Familiarizarse con las cartas de servicios como instrumento de gestión para establecer los compromisos en la prestación de los servicios, fomentando la transparencia y la responsabilidad de las organizaciones - Conocer las metodologías ...

- Conocer en profundidad los requisitos de las normas de los sistemas de gestión (UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004) relativos al control de los equipos de medida - Conocer los fundamentos de los sistemas de gestión de las mediciones ...

Objetivos - Analizar los requisitos de la norma ISO 9001:2008 aplicados al sector de la educación - Definir las fases necesarias para implantar un sistema de gestión de la calidad adecuado a las características propias de este sector, aprender a ...

Objetivos - Obtener los conocimientos necesarios para implantar un sistema de gestión de la calidad en centros sanitarios, aplicando los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 - Capacitarse como auditor de sistemas de gestión de la calidad ISO ...

Objetivos - Aprender a establecer y formalizar los objetivos y metas de la compañía, en el marco de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 - Conocer qué tipos de objetivos deben establecerse - Desplegar las acciones de acuerdo con la ...

Objetivos - Desarrollar el concepto de despliegue de la estrategia como parte fundamental del proceso de planificación estratégica - Familiarizarse con el concepto de Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) - Identificar y definir el mapa ...

Objetivos - Identificar oportunidades para incrementar los resultados económicos-financieros - Relacionar los principios avanzados de gestión de la calidad con los resultados clave de la gestión económico-financiera - Sintetizar los proceso

Objetivos - Construir un conjunto de indicadores equilibrado, que optimice y mejore de forma permanente la capacidad competitiva de la organización, alineando los objetivos y las personas a la estrategia de la organización - Seleccionar los ind

Objetivos - Conocer los modelos actuales de mejora de la calidad y la productividad - Aprender a utilizar las herramientas para la mejora de la calidad - Aplicar la metodología para la mejora de procesos - Seleccionar los indicadores má

- Adquirir los conocimientos necesarios para implantar un sistema de gestión de la calidad tomando como modelo la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 - Conocer la flexibilidad de esta norma para cumplir los requisitos de una manera coherente.

- Conocer los conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad y los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 - Capacitarse para iniciar un proyecto de implantación de un sistema de gestión de la calidad - Obtener la inform

Capacitarse como auditor de sistemas integrados de gestión de la calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales: - Adquiriendo los conocimientos necesarios para la planificación y realización de las auditorías integradas - Definiendo las ...

Objetivos - Conocer los requisitos del referencial internacional ISO/TS 16949:2009 - Aplicar el enfoque basado en procesos recomendado por International Automotive Task Force (IATF) - Extrapolar los conocimientos adquiridos a las circunstancias ...

- Adquirir los conocimientos necesarios para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad tomando como modelo la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 - Conocer la flexibilidad de esta norma para cumplir los requisitos de una manera coherente con

Objetivos - Familiarizarse con el Modelo EFQM de Excelencia - Conocer los aspectos comunes y las principales diferencias entre ISO 9001:2008 y el Modelo EFQM - Capacitar a los asistentes para avanzar hacia la Excelencia, tomando como punto de ...

Objetivos - Entender los requisitos específicos de la Norma UNE 166002:2006 como referencia para la implantación de un sistema de gestión de la I+D+i que sirva de plataforma para la competitividad de las empresas. - Describir los elementos clave de ...