Contenidos:
1. Aspectos legales.
• Marco jurídico del comercio.
• Requisitos para el ejercicio de la actividad comercial.
• Normativa comercial básica.
• La protección del consumidor.
• Instituciones que facilitan y promueven la actividad comercial.
• Instituciones que informan y protegen al consumidor.
• Instituciones que velan por el cumplimiento de la legislación comercial.
2. Aspectos organizativos.
• Organización de las rutas de servicio.
• La cita.
3. Aspectos administrativos.
• Preparación de la documentación.
• Delimitación del mercado.
• Cumplimiento de objetivos de venta.
• Estado de situación comercial del vendedor.
• Análisis de los productos.
• Análisis de los clientes.
• Control del trabajo de los vendedores.
• Autoevaluación del vendedor.
• Control del ratio.
• Otros documentos.

4. Gestión de la actividad.
• Gastos de viaje.
• Delimitación de los gastos del vendedor.
• Control del volumen de ventas.
• Control de otras dimensiones de ventas.
• Comportamiento, Eficacia, Eficiencia.
• El Principio del Iceberg.