ITINERARIO FORMATIVO COMPUESTO POR DOS CURSOS:

CONTENIDO

CURSO 1: ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES (17/11/20 - 30/11/20) (30h)

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA.

1.1 Tipos de problemas.

1.2 Identificando problemas.

2. LA PLANIFICACIÓN GESTIÓN Y CONTROL PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

2.1 Fase de diagnóstico.

2.2 Fase de planificación.

2.3 Fase de preparación.

2.4 Fase de implantación.

2.5 Fase de retroalimentación.

3. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.

4. ANÁLISIS ESTRATÉGICO EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA LA TOMA DE LA DECISIÓN.

4.1 Reconocer el problema.

4.2 Detectar las causas.

4.3 Claves para generar alternativas eficaces y decisiones adaptadas a cada situación.

5. FACTORES PERSONALES Y GRUPALES EN LA TOMA DE DECISIONES.

5.1 La actitud crítica.

5.2 Tolerancia al riesgo.

5.3 Los roles funcionales.

5.4 Toma de decisiones en grupo.

CURSO 2: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y GESTIÓN DE COMPETENCIAS (1/12/20 - 17/12/20) (28h)

1. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

1.1. Concepto y características de la evaluación del desempeño.

1.2. Utilidad de la evaluación del desempeño.

1.3. Elementos de la evaluación del desempeño.

1.4. Obstáculos a la evaluación del desempeño.

1.5. Fiabilidad de la evaluación.

1.6. Causas de las distorsiones en la evaluación del rendimiento.

1.7. Etapas en un sistema de evaluación del desempeño.

1.8. Métodos de evaluación del desempeño.

1.9. Entrevista de evaluación del desempeño.

1.10. Análisis y retroalimentación de rendimiento.

1.11. Participación de los empleados en la evaluación del rendimiento.

1.12. Recompensas e incentivos.

1.13. Ejemplo de evaluación.

2. GESTIÓN POR COMPETENCIAS

2.1. ¿Qué son las competencias?

2.2. Elementos de las competencias.

2.3. Objetivos de un sistema de gestión por competencias.

2.4. Implantación del sistema de gestión por competencias.

2.5. Métodos de identificación de las competencias.

2.6. Requisitos de las competencias.

2.7. Listado y diccionario de competencias.

2.8. Diseño del perfil del puesto.

2.9. Diseño del perfil personal o inventario de competencias.

2.10. Comparación entre el perfil del puesto y de la persona.

2.11. Aplicación de la gestión por competencias.