Se examinan los distintos pasos para resolver los problemas y procesos que impiden un rendimiento eficiente de las personas que trabajan en una organización o empresa. Primero se examina el funcionamiento y producción de la empresa para, a continuación, instaurar un sistema de gestión para mejorarlo y hacerlo más eficaz.

Se tratarán temas como:

Descripción de un puesto de trabajo

Selección de personal

Plan de acogida

Formación

Promoción

Retribución

Evaluación

Motivación