Este certificado de profesionalidad está orientado a la organización, realización y control de las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios. La obtención de este título capacita para el desempeño de los siguientes puestos de trabajo: jefes de ventas, agentes comerciales, encargados de tienda, supervisor en servicios de telemarketing, coordinador de ventas vendedores técnicos y/o representantes de comercio.

Objetivos: Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes. Utilizar con eficiencia las tecnologías de la información y la comunicación para la realización y gestión de operaciones comerciales. Realizar acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios. Construir y coordinar un equipo comercial de ventas. Hacer uso de la lengua inglesa en la gestión comercial de ventas.

Requisitos: Residir en la Comunidad de Madrid.

A quién va dirigido: Trabajadores y autónomos de cualquier sector, así como, personas en situación de desempleo de la Comunidad de Madrid.