"1. CONCEPTO Y ORIGEN DEL COACHING. 1.1. La estructura de la magia: el ciclo del aprendizaje. 1.2. Concepto, origen y fundamentos del Coaching. 1.3. Conceptos clave relacionados: Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística. 1.4. El rol del emprendedor y sus competencias. 2. METODO GROW PARA EMPRENDEDORES. 2.1. Formulación del objetivo y concreción de servicio / producto. 2 2. Exploración de la realidad / análisis de mercado. 2.3. Definición de opciones / Análisis DAFO. 2.4. Diseño del plan de acción. 3. GESTIÓN EMOCIONAL EN EL CAMINO DE EMPRENDER. 3.1. El sistema emocional. 3.2. Las cargas emocionales. 3.3. Las creencias y los valores. 3.4. Identidad y empoderamiento. 4. COMUNICACIÓN EFECTIVA CON CLIENTES Y COLABORADORES. 4.1. Comunicación verbal / no verbal. 4.2. Actos lingüísticos básicos: afirmaciones, declaraciones, juicios y promesas. 4.3. Empatía / Escucha activa / Rapport / Feedback / Asertividad."