EL LENGUAJE
El lenguaje como constitutivo del ser humano.
Distintas interpretaciones.

BLOQUE 3: ESCUCHAR
La escucha como fenómeno.
¿Qué es escuchar y que no es escuchar
Distintos tipos de escucha.
Lo que dice, lo que escucho.

BLOQUE 4: EL OBSERVADOR
Principios del observador.
¿Qué és un observador? ¿cómo se constituye? ¿Cómo nos influencia?
Modelo del observador, la acción y los resultados.

BLOQUE 5: EL APRENDIZAJE
Aprendiendo a aprender, madre de todas las competencias.
¿Qué significa saber?
*Convertiéndonos en principiantes.
Evaluación del aprendizaje.
Niveles de competencia.
Enemigos del aprendizaje.
Declaración del aprendizaje.

BLOQUE 6: FORMAS DEL LENGUAJE
Formas de lenguaje
¿Qué son?
Diferenciando hechos de opiniones y su utilidad.
Estructura de temporalidad.
Cómo fundar una opinión.

BLOQUE 7: DECLARACIONES
¿Qué son? ¿Y cómo las empleamos para "generar realidad". Declaraciones más importantes.
Comunicación comprometida.

BLOQUE 8: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Quejas vs. Reclamo efectivo
Columna izquierda.
Filtrando conversaciones.
Mejoras relacionales.
Retos/desafíos
Rupturas vs. Problemas
Diseño para la superación.

BLOQUE 10: INTELIGENCIA EMOCIONAL

¿Qué es y cómo utilizarla?
El fenómeno de la emocionalidad.
Inteligencia emocional, uso de la intuición y eficacia mental.

BLOQUE 11: LAS EMOCIONES Y EL PENSAMIENTO

Distinció entre estado de ánimo y emoción.
Cuatro estados emocionales fundamentales.
Pautas para el diseño de estados de ánimo.
Reconstrucción lingüística de emociones y estados de ánimo.
La percepción y los hábitos.
Tipos de pensamiento.
El pensamiento positivo.

BLOQUE 12: RELACIONES EFECTIVAS, CONFIANZA Y VALORES

La importancia del reconocimiento.
Confianza como observarla y construirla.
Empatía y fomento de la cultura emprendedora.
Teoría del Value Profit Chain.
Los valores básicos en una empresa

BLOQUE 13: EL FEEDBACK

El arte de la retroalimentació (Feedback) .
Pautas para la negociación productiva.

BLOQUE 14: EL COMPROMISO

Poder, responsabilidad, 100% compromiso.
Círculo vicioso vs. círculo virtuoso.
¿Qué es y cómo hacer para transformarlo?

BLOQUE 15: LA VISIÓN
¿Qué es la visión? Y porqué fracasamos al encontrar el tipo de acción que se necesita para hacerla realidad.¿Por qué es importante?