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Curso relacionado

Curso subvencionado para trabajadores de Interacción con clientes. La escucha activa

En estos momentos el centro NASCOR FORMACIÓN no tiene la matrícula abierta para este curso.

NASCOR FORMACIÓN
NASCOR FORMACIÓN

Curso subvencionado Presencial en Pozuelo de Alarcon (Madrid)

Precio: Gratuito para trabajadores

Resumen del curso subvencionado

Curso de interacción con clientes solo para trabajadores que son residentes en la comunidad de Madrid. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, en función de las preinscripciones del resto de alumnos hasta completar las plazas disponibles. Nos adaptaremos a tu disponibilidad y ubicación.

Objetivos: Examinar los aspectos que el vendedor puede mejorar en sus interacciones con los clientes para aplicar técnicas de escuchas y dinámicas como parte del proceso más amplio de toda la venta.

Requisitos: Estar empleado por cuenta ajena o propia (Autónomos) cotizando en la Comunidad de Madrid. Trabajadores de la Administración Publica de la Comunidad de Madrid. Desempleados dados de alta como demandantes de Empleo en Oficinas de Empleo de la Comunidad de Madrid. Para participar únicamente tendrás que facilitarnos documentación (DNI, Cabecera Nómina, Recibo Autónomos o DARDE)

A quién va dirigido: Esta formación 100% subvencionada se dirige a trabajadores, autónomos y desempleados de la Comunidad de Madrid que deseen iniciar su formación en la acción formativa de acuerdo a los objetivos y contenidos definidos anteriormente.

Temario completo de este curso

1. APERTURA2. AUTODIAGNÓSTICO. MI PUNTO DE PARTIDA EN LA ESCUCHA3. ENTRENANDO HABILIDADES Y SENTIDOS
  • 3.1. Escuchar con los ojos
  • 3.2. Escuchar con los oídos
  • 3.3. Escuchar con el tacto, con la piel
  • 3.4. Escuchar con el gusto
  • 3.5. Escuchar con la nariz
4. NUESTRO MÉTODO DE ESCUCHA
  • 4.1. Planes de acción
  • 4.2. Indicadores
5. DINÁMICAS
  • 5.1. Dinámica de pegatinas
  • 5.2. Dinámica “Percibir los cambios en tu pareja”
  • 5.3. Dinámica: “Espalda con Espalda
  • 5.4. Dinámica “Los componentes de la escucha”
  • 5.5. Dinámica de “El espejo”
  • 5.6. Dinámica “El inventario", etc
 
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