TEMARIO:

MÓDULO 1: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES

Unidad Formativa 1: Atención al cliente en el proceso comercial

Tema 1 Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
Tema 2 Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
Tema 3 Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing.
Tema 4 Tramitación en los servicios postventa.

Unidad Formativa 2: Gestión administrativa del proceso comercial

Tema 1 Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional.
Tema 2 Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
Tema 3 Gestión de stocks e inventarios.

Unidad Formativa 3: Aplicaciones informáticas de la gestión comercial

Tema 1 Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa convencional.
Tema 2 Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
Tema 3 Gestión de stocks e inventarios.

Examen de Evaluación nº 1

MÓDULO 2: GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA.

Tema 1 Normativa mercantil y fiscal que regula los instrumentos financieros.
Tema 2 Confección y empleo de documentos de cobro y pago en la gestión de tesorería.
Tema 3 Métodos básicos de control de tesorería.
Tema 4 Operaciones de cálculo financiero y comercial.

Examen de Evaluación nº 2

MÓDULO 3: GESTIÓN AUXILIAR DE PERSONAL.

Tema 1 Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales en la empresa.
Tema 2 El contrato de trabajo.
Tema 3 Retribución salarial y actuación ante la Seguridad Social.
Tema 4 Gestión de Recursos Humanos.

Examen de Evaluación nº 3

MÓDULO 4: REGISTROS CONTABLES.

Unidad Formativa 1: Plan General de Contabilidad

Tema 1 Interpretación de la documentación y de la normativa mercantil y contable.
Tema 2 El patrimonio de la empresa.
Tema 3 Registros contables de la actividad empresarial.
Tema 4 Contabilidad del IVA en los libros auxiliares.

Unidad Formativa 2: Aplicaciones informáticas de contabilidad

Tema 5 Programas de contabilidad.
Tema 6 Registro contable a través de aplicaciones informáticas.

Examen de Evaluación nº 4

MÓDULO 5: GRABACIÓN DE DATOS.

Tema 1 Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos.
Tema 2 La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos.
Tema 3 Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos de terminales informáticos.
Tema 4 Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados numéricos de terminales informáticos.
Tema 5 Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados.

Examen de Evaluación nº 5

MÓDULO 6: GESTIÓN DE ARCHIVOS.

Tema 1 Gestión de archivos públicos y privados.
Tema 2 Optimización básica de un sistema de archivo electrónico.
Tema 3 Gestión básica de información en sistemas gestores de bases de datos.

Examen de Evaluación nº 6

MÓDULO 7: OFIMÁTICA.

Tema 1 Informática básica.
Tema 2 Microsoft Word.
Tema 3 Microsoft Access.
Tema 4 Microsoft Excel.
Tema 5 Microsoft Powerpoint

Examen de Evaluación nº 7

ANEXO:
Curso de Prevención de Riesgos Laborales CD de Técnicas de Búsqueda de Empleo