TEAMA 1: DE LA WEB CORPORATIVA A LAS REDES SOCIALES

Introducción: antecedentes históricos.
Los Social Media.

TEMA 2: EL COMMUNITY MANAGER

Cómo trabaja un Community Manager
Introducción.
Principios básicos del Community Manager.
Tareas y habilidades del Community Manager.
Planificación estratégica.

TEMA 3: LAS HERRAMIETNAS DEL COMMUNITY MANAGER EN LA WEB 2.0

Introducción.
La publicación en blogs.
La publicación de fotografías e imágenes.
La publicación de presentaciones y otros textos.
La publicación de vídeo y audio.
Otras herramientas de publicación 2.0.

TEMA 4: EL COMMUNITY MANAGER EN LAS REDES SOCIALES

Introducción.
¿Qué son las redes sociales?
Facebook y las redes sociales de amistad.
Twitter y las redes de Microblogging.
Otras Redes sociales.

TEMA 5: LA MEDICION DE RESULTADOS

Introducción.
Herramientas del Community Manager.
La monitorización en Facebook y Twitter.
Otros aspectos de la Reputación Online.

TEMA 5: ÉTICA Y VALORES EN LA WEB 2.0

Introducción.
La Netiqueta.
El nuevo tipo de consumidor en Internet.