OBJETIVOS

Tras el presente curso, el alumno será capaz de:

- Potenciar habilidades de comunicación y motivación que favorezcan el desarrollo del equipo de trabajo. - Desarrollar las técnicas y habilidades necesarias para afrontar con éxito diferentes situaciones de forma eficaz. - Establecer un plan individual de aplicación.

Temario

GUÍA DE APRENDIZAJE

INTRODUCCIÓN

· Apertura y presentaciones  Objetivos y metodología

EL MANDO INTERMEDIO Y SU IMPORTANCIA EN LA ORGANIZACIÓN

¿Qué es un mando? Funciones del Mando  Recursos fundamentales Habilidades específicas El mando intermedio y su importancia en la organización.

DESARROLLO DE HABILIDADES PARA DIRIGIR AL EQUIPO

El Proceso de comunicación Barreras a la comunicación Habilidades básicas de comunicación Estilos de comportamiento

APLICACIONES ESPECÍFICAS

La comunicación como persuasión Cómo dar ordenes e instrucciones Como hacer un crítica o petición de cambio de comportamiento Cómo afrontar situaciones bajo tensión La curva de hostilidad

EL MANDO INTERMEDIO COMO MOTIVADOR DE SU EQUIPO

Reglas para motivar en el trabajo La jerarquía de necesidades Habilidades básicas para motivar al equipo

PLAN DE APLICACIÓN PERSONAL

Cómo cambiar los hábitos Elaboración de un Plan de Acción

REALIZAR EVALUACIÓN DE CALIDAD FINAL

Duración total 16 horas