1.PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA • Funciones de las empresas. • Tipología de empresas • Cultura Empresarial • Función Administrativa • Organización Empresarial. • Jerarquía • Organigrama

2.COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE • Elementos de la Comunicación • Clases de Comunicación • Comunicación escrita en la empresa • Tipología de Documentos • Documentos Internos • Documentos Externos • Correcta expresión de los textos escritos • Comunicación oral. Ventajas e inconvenientes. • Habilidades sociales. Escucha activa • Pautas para mejorar la Comunicación oral • Comunicación Verbal o no Verbal • Comunicación telefónica • Resolución de objeciones, quejas y reclamaciones • Comunicación presencial. Atención de visitas • Negociación

3.ARCHIVO • Proceso de archivo • Control del Archivo • Clasificaciones de Archivo • Nuevas tecnologías y el Archivo

4.OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA • Contratos mercantiles • Notas de pedido, albaranes • Facturas y abonos. Facturas expedidas, facturas recibidas • Medios de pago. Cheques, recibos, transferencias, pagaré, letras de cambio. • Flujos de caja. Quebranto de moneda • Relaciones bancarias. Banca telemática

5.ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO Y TRABAJOS DE SECRETARIADO • Principios de organización empresarial. Conceptos • Tratamientos de datos • Organización de Agenda • Organización de Eventos, viajes, reuniones

6.FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL • Creación de un Curriculum Vitae efectivo • La búsqueda activa de trabajo: Sectores de demanda. • Dónde buscar trabajo • Cómo realizar una entrevista de trabajo exitosa • Tras la entrevista de trabajo

7.CREACIÓN DE LA EMPRESA • Tipos de Empresas • Proceso de creación de creación de Empresa según su forma jurídica • Organismos que intervienen en la creación de una empresa: Seguridad Social, Hacienda, Ayuntamiento,… • Lo que nunca debe olvidar un emprendedor

8.LOGÍSTICA Y ALMACENES • Concepto de Logística • Aprovisionamiento de Existencias • Gestión de existencias: Fichas de almacén • Criterios de Valoración de Existencias: FIFO, LIFO, PMP

9.EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN • Documentos con la administración pública • Funciones • Clasificación de los documentos administrativos emitidos por la Administración • Los registros públicos Técnico en Gestión Administrativa y Contabilidad | essaeformacion.com 5 CURSOS QUE SIRVEN PARA TRABAJAR especialidades para máster

10. INTRODUCCIÓN A PRODUCTOS FINANCIEROS Y SEGUROS BÁSICOS • Fuentes de Financiación. • Financiación Propia • Financiación Ajena: • Préstamos • Financiación del Circulante • Arrendamiento Financiero (leasing) • Renting • Factoring • Confirming • Otras Fuentes de Financiación • Seguros. Elementos y tipos • Tipo de Interés. Simple y Compuesto

11. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD • Objetivos de la Contabilidad • Tipos de Contabilidad • Concepto de Patrimonio. Masas Patrimoniales. Balance • Plan General Contable • Partes del Plan • Aplicación del Plan • Las cuentas • Cuentas de Balance • Cuentas de Gestión • Cuadro de Cuentas • Método de la Partida Doble • Contabilización de operaciones. Cargos y abonos • Proceso Contable • Apertura del ejercicio • Libro diario / Mayor • Balance de Sumas y Saldos • Regularización • Cierre • Elaboración de los Estados Contables • Balance de Situación • Cuenta de Pérdidas y Ganancias • Estado de Cambios en el Patrimonio neto • Estado de Flujos de Efectivo • Memoria • Libros Contables • Análisis Financiero

12. CONTABILIDAD INFORMATIZADA – CONTAplus • Visión general • Alta de empresas • Gestión de asientos, cuentas y subcuentas • Balances, Inventario • Mayor • Plan presupuestario • Cierre de ejercicio • Banca electrónica • Resolución de diferentes problemas