Laboris.net

Curso relacionado
  •  Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
    PRECIO: 890 €
    CURSO:Semipresencial en Alicante

    Si te interesan las TIC y deseas enfocar o desarrollar tu carrera profesional en este campo, Lectiva.com pone a tu disposición la Especialidad en Procedimientos para Directivos (Dirección de Planificación y Servicios TIC), impartido por la escuela euro...

Curso de PROCEDIMIENTOS PARA DIRECTIVOS - DIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN Y SERVICIOS TIC

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

Curso Semipresencial en Alicante (Alicante)

Precio: 890 €

Resumen del curso

La escuela europeA de formAción Continua. EEFC. pone a tu disposición un completo programa de formación, especializado en Procedimientos Para Directivos - Dirección de Planificación y Servicios TIC, a fin de que puedas ejercer con excelencia y profesionalismo en el sector. Mediante un completo temario, podrás desarrollar y aplicar diferentes conceptos tales como gestión de servicios TIC, gestión técnica, de procesos y de atención al usuario, herramientas para la gestión del servicio, gestión del tiempo, estimación e recursos en diferentes campañas y estrategias, desarrollo de proyectos en sus diferentes fases, entre otras temáticas que te permitirán dominar a la perfección el tema y ejercer en el mismo con excelencia. No dejes pasar esta maravillosa oportunidad de agregar valor a tu perfil y abrir puertas a nuevas oportunidades. Solicita más información sobre este completo programa, a través de Lectiva.com.

Temario completo de este curso

CARGA LECTIVA

Formación técnica y Certificación: 200 Hr.
Formación específica: Clases: 240 Hr.
Proyectos: 60 Hr.
Prácticas en Empresa: 200 Hr.

PROCEDIMIENTOS PARA DIRECTIVOS

1. DIRECCIÓN DE SERVICIOS Y PROYECTOS. ITIL / PMI

OBJETIVO: Aprender a utilizar los procesos para gestionar las actividades del desarrollo y entrega de servicios TIC y proyectos, alcanzando los objetivos empresariales y la satisfacción del cliente, y mejorando el rendimiento. El curso está basado en la metodología de Gestión de Servicios de ITIL Foundations, y en la metodología de Gestión de Proyectos de PMI

REQUISITOS PREVIOS: Conocimientos básicos de informática e Internet.

CERTIFICACIONES: ITIL 2011 Foundations / Gestión de proyectos PMI: CAPM / PMP

FORMACIÓN TÉCNICA Y CERTIFICACIÓN

  • Fundamentos de la Gestión de Procesos.
  • Fundamentos de la gestión de servicios.
  • Ciclo de vida del servicio.
  • Conceptos.
  • Gestión del servicio.
  • Conceptos.
  • Organización.
  • Gobierno corporativo.
  • Monitorización y control.

FORMACIÓN ESPECÍFICA
GESTIÓN DE SERVICIOS TIC. ITIL FOUNDATIONS

  • Funciones.
  • Gestión de procesos.
  • Operaciones de TI.
  • Centro de Atención al usuario.
  • Gestión técnica.
  • Gestión de aplicaciones.
  • Roles y responsabilidades.
  • Estructuras de la organización.
  • Equipos y roles.
  • Herramientas de gestión del servicio.
  • Estrategia del servicio.
  • Gestión de la estrategia para servicios de TI.
  • Gestión de la cartera de servicios.
  • Gestión financiera.
  • Gestión de la demanda.
  • Gestión de relaciones con el negocio.
  • Diseño del servicio.
  • Coordinación del diseño.
  • Gestión del catálogo de servicios.
  • Gestión de nivel de servicio.
  • Gestión de la capacidad.
  • Gestión de la disponibilidad.
  • Gestión de la continuidad del servicio de TI.
  • Gestión de proveedores.
  • Transición del servicio.
  • Planificación y soporte de la transición.
  • Gestión de cambios.
  • Gestión de la configuración y activos del servicio.
  • Gestión de entregas y despliegues.
  • Validación y pruebas.
  • Evaluación del cambio.
  • Gestión del conocimiento.
  • Organización.
  • Operación del servicio.
  • Gestión de eventos.
  • Gestión de incidencias.
  • Gestión de probelmas.
  • Gestión de peticiones.
  • Gestión de accesos.
  • Mejora continua del servicio.
  • Proceso de mejora de CSI.


GESTIÓN DE PROYECTOS. PMI

  • Proyecto y Gestión de proyectos.
  • Responsabilidades, competencias y habilidades del director de proyectos.
  • Influencias de la organización.
  • Ciclo de Vida del proyecto.
  • Grupos de procesos de la Gestión de proyectos.
  • Áreas de Conocimiento.
  • Gestión de la integración del proyecto.
  • Desarrollar el Acta de Constitución del proyecto.
  • Desarrollar el plan para la dirección del proyecto.
  • Dirigir y gestionar la ejecución.
  • Monitorizar y controlar el trabajo.
  • Realizar la gestión integrada de cambios.
  • Cerrar proyecto o fase.
  • Gestión del alcance del proyecto.
  • Planificar la gestión del alcance.
  • Recopilar requisitos.
  • Definir el alcance.
  • Crear la EDT.
  • Verificar y controlar el alcance.
  • Gestión del tiempo del proyecto.
  • Planificar la gestión del tiempo.
  • Definir y secuenciar las actividades.
  • Estimar recursos y duración de las actividades.
 
ver temario completo
 
  

Más cursos relacionados de Administración y dirección de empresas



  • Instituto Europeo de Posgrado (IEP)

    Requisitos: Titulado universitario Superior.Para la correcta asimilación de los contenidos se recomienda contar con al menos tres años de experiencia profesional.

    Máster
    Online
    8.648 € 5.621 € Descuento


  • ACEDIS

    Objetivos: Una vez completada su formación, el alumno conocerá los distintos estilos de liderazgo y podrá: Gestionar correctamente los equipos de trabajo en calidad de líder Comunicarse ...

    Curso
    Online
    150 €


  • SEAS, Estudios Superiores Abiertos

    Requisitos: Cumplir uno de los siguientes requisitos:- Ser mayor de 18 años, Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de titulación de Técnico Superior de Formación ...

    Curso
    Online
    A consultar


  • SEAS, Estudios Superiores Abiertos

    Requisitos: Cumplir uno de los siguientes requisitos:- Ser mayor de 18 años, Estar en posesión del título de Bachiller o declarado equivalente, de titulación de Técnico Superior de Formación ...

    Curso
    Distancia
    A consultar


  • Unisport Management School

    Objetivos: El programa está dirigido a todas aquellas personas que deseen formarse como coach ejecutivo e iniciarse en el ejercicio de la profesión. Directivos, gestores, empresarios y profesionales ...

    Seminario
    Online
    1.440 €


  • DELENA

    Curso de Team Building. Gestión de Liderazgo de grupos de trabajo orientados a objetivos a distancia con una carga lectiva de 250 horas.Te enviamos a el material didáctico totalmente actualizado a ...

    Curso
    Distancia
    199 €


  • DELENA

    Objetivos: Con este curso se profundizará en el estudio del coaching personal, entrando a conocer más a fondo en qué consiste , las herramientas básicas o las herramientas del tótem. Requisitos: No ...

    Curso
    Distancia
    199 €


  • DELENA

    1. ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS 1.1. Organización de un equipo de ventas 1.2. Especialización dentro de los departamentos de ventas 1.3. Otras alternativas ...

    Curso
    Distancia
    199 €


  • DELENA

    MÓDULO 1: Negociación Colectiva TEMA 1. Representantes Legales de los Empleados Públicos en la Administración Pública Órganos de Representación ...

    Curso
    Distancia
    199 €

Recomiéndanos | Laboris.net en inicio | Favoritos | Contáctenos | Acerca de Laboris.net | Condiciones de uso | Política de privacidad | Oferta de empleo | Política de cookies

SCM Spain © 2024 EMAGISTER Servicios de formación, S.L.