Objetivos: Conocer los conceptos de outsourcing, facility services, trabajo temporal y facility management. Explicación de las diferencias y ventajas de los diferentes modelos de externalización. Conocer la legislación laboral, mercantil y fiscal que afecta al outsourcing. Aprender a diseñar, implantar, gestionar y evaluar un modelo de servicio/proyecto, basado en el outsourcing. Identificar las claves de la externalización. Definir un modelo de gestión único que permita gestionar, correctamente, cualquier proyecto/servicio de outsourcing. Identificar en qué servicios podemos transformas los costes fijos en variables, a través de una metodología de procesos y tiempos. Explicar las claves de los ajustes de personal atendiendo las cargas de trabajo, estacionalidades, etc. Identificar el impacto de la productividad en los servicios sobre los sistemas de retribución variable de los trabajadores y la propia facturación de los servicios.

A quién va dirigido: Profesionales que trabajan como responsables y/o técnicos de compras en empresas de cualquier sector, profesionales con experiencia laboral en los departamentos de compras que quieran especializarse en esta materia, profesionales sin experiencia en el área de compras pero con formación suficiente en la misma (Máster) que quieran completar su formación y orientar su trayectoria profesional hacia esta área, y profesionales con experiencia en la gestión de grandes contratos externalizados.