PROGRAMA FORMATIVO

1. Introducción a las agencias de viajes.
2. Normas reguladoras de las agencias de viajes.
3. Técnicas de venta y atención al cliente.
4. El sector turístico.
5. Transporte aéreo.
6. Transporte ferroviario y por carretera.
7. Transporte marítimo.
8. Alojamiento.
9. La oferta de viajes profesionales.
10. Diccionario turístico.
11. Globalia.

AMADEUS
Este curso contiene un emulador de AMADEUS en CD, con licencia de 6 meses, que le permitirá al alumno adquirir conocimientos del programa en situaciones reales.

Con el siguiente contenido:

• Sistema electrónico de reservas aéreas.
• Aplicación de reservas de hotel.
• Aplicación de reservas de automóvil.
• Aplicación de informativo de tarifas.

INGLES
Se le entregará un CD completo de Inglés con los conocimientos básicos para el manejo de dicho idioma.

PROGRAMAS INFORMÁTICOS
El curso contiene los siguientes programas informáticos: Word, Excel, Access e Internet.