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Curso relacionado

Curso de Viaje hacia una implementación exitosa de ITIL

Campus virtual Aula 25 - U.T.N.
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Curso Online

Precio: Gratuito
Duración: 1 días

Resumen del curso

Charla destinada a profesionales del área de IT/TI o que trabajen en áreas que gestionen servicios, que presenten interés en el aprendizaje práctico de ITIL como camino efectivo hacia una gestión exitosa de servicios de TI.

Objetivos: El aprendizaje práctico de ITIL como camino efectivo hacia una gestión exitosa de servicios de TI.

Requisitos: No existen requisitos previos.

A quién va dirigido: Profesionales del área de IT/TI. Profesionales que trabajen en áreas que gestionen servicios.

Temario completo de este curso

-Aprender los fundamentos de ITIL desde un enfoque práctico: ¿es posible aprender pensando en los problemas a resolver?
-La práctica como camino efectivo: simulación de un caso real. Cómo aprender haciendo.
-Implementar ITIL de manera exitosa: cómo se hace. Planificación bajo un enfoque gradual, personalizado para cada organización y con objetivos realistas, específicos y medibles. Ejecución enfrentando lo previsto y la contingencia, con balance de alcance, plazos y recursos que permita cumplir los objetivos.
 
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