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Curso Superior en Protocolo y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo (Doble Titulación URJC & Educa + 2 Créditos ECTS)

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

Curso Online

Precio: 890 €
Duración: 6 meses

Resumen del curso

Si trabaja en el mundo de la hostelería y turismo y quiere aprender los procesos de protocolo, así como a ser un experto en comunicación y atención al cliente este es su momento, con el Curso Superior en Protocolo y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo podrá adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar esta labor con éxito.

Objetivos: - Conocer la descripción de las normas de comportamiento a seguir, abarcando las normas de carácter moral, social y jurídico. - Aprender los aspectos de protocolo relacionados con la organización civil española, provincial y local. - Adquirir conocimientos sobre las normas protocolarias relacionadas con actos públicos cómo banquetes, reuniones, discursos, etc. - Conocer los modos más efectivos para agasajar en los negocios y en la política.- Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.

Requisitos: Efectuar la matrícula.

A quién va dirigido: Este Curso Superior en Protocolo y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo está dirigido a todas aquellas personas que por sus funciones laborales o por interés personal, pretendan adquirir conocimientos relacionados con el mundo de la hostelería y el turismo, en el área profesional de la recepción en alojamientos, más concretamente lo concerniente a la comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

Información adicional

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. es una escuela de negocios online 3.0 que apuesta por la interacción y el fomento de la educación. Trabajamos para interconectar a docentes expertos y centros de formación con usuarios, de forma que la comunicación y la educación sean una premisa en la formación. Nos avala la Asociación Española de Calidad (AEC) estableciendo los máximos criterios de calidad y además formamos parte de la Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECA) que se dedica a la investigación de vanguardia en gestión empresarial.

 
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Temario completo de este curso

Nuestro portal te presenta este curso del centro de formación Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. que está estructurado en las unidades temáticas que se detallan a continuación:

PARTE 1. PROTOCOLO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE PROTOCOLO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO OFICIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLO SOCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROTOCOLO EMPRESARIAL

PARTE 2. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN APLICADA A LA HOSTELERÍA Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

 
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