TEMARIO

MÓDULO I: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE LA DIRECCIÓN
1 La asistencia a la dirección
2 El proceso de la comunicación
3 Comunicaciones presenciales
4 El protocolo social
5 Comunicaciones no presenciales
6 Comunicación telefónica
7 Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos

MÓDULO II: ELABORACIÓN, TRATAMIENTO Y PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS DE TRABAJO
1 Recopilación y tratamiento de la información con procesadores de texto
2 Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas

MÓDULO III: GESTIÓN AUXILIAR DE PERSONAL
1 Normativa laboral y de organización
2 El contrato de trabajo
3 Retribución salarial y actuación
4 Gestión de recursos humanos

MÓDULO IV: GESTIÓN OPERATIVA DE TESORERÍA
1 Normativa mercantil
2 Confección y empleo de documentos
3 Métodos básicos de control de tesorería
4 Operaciones de cálculo financiero y comercial
5 Medios y plazos

PAQUETE OFFICE: WORD + EXCEL + ACCESS