1 Información y fuentes de consumo
1.1 Tipos de fuentes de información en consumo
1.2 Fuentes de información institucional en consumo
1.3 Fuentes de información primaria en consumo
1.4 Fuentes de información secundaria en consumo
1.5 Soportes de la información
1.6 Normativa reguladora del tratamiento de la información

2 Técnicas de búsqueda de información en consumo
2.1 Tipos y herramientas de búsqueda de información
2.2 Criterios de calidad, vigencia y fiabilidad de la información y sus fuentes
2.3 Análisis comparativo de las fuentes-documentos de información
2.4 Buscadores de información online
2.5 Cuestionario: cuestionario de evaluación

3 Técnicas de catalogación y archivo de información
3.1 Determinación de contenidos y tipo de documentos a archivar
3.2 Sistemas de registro de la información y documentación en consumo
3.3 Ventajas e inconvenientes del soporte informático
3.4 Grabación de archivos en distintos formatos
3.5 Codificación de documentos
3.6 Conservación de documentación obsoleta o histórica
3.7 Instrumentos de organización de información y documentación
3.8 Aspectos legales de la archivística y actualización normativa

4 Bases de datos y centros documentales en consumo
4.1 Centros documentales o bancos y bases de datos
4.2 Planificación y diseño de un sistema gestor de base de datos
4.3 Operaciones básicas de bases de datos en hojas de cálculo
4.4 Comandos de las bases de datos
4.5 Métodos de acceso, protección y control de la información
4.6 Aplicación de distintos comandos de las bases de datos
4.7 Análisis de información y reclamaciones por sectores específicos
4.8 Cuestionario: cuestionario de evaluación
4.9 Cuestionario: cuestionario final