CONTENIDOS
MÓDULO 1: PRINCIPIOS BÁSICOS DE CALIDAD

Lección 1: Generalidades sobre Calidad
Lección 2: Evaluación de los Sistemas de Calidad
Lección 3: Organismos y Planes de Calidad
Lección 4: Certificaciones de la Calidad
Lección 5: Costes de la Mala Calidad
Lección 6: Costes Directos Derivados de la Mala Calidad
Lección 7: Costes Indirectos y Costes Reales Derivados de la Mala Calidad

MÓDULO 2: GESTIÓN DE LA CALIDAD

Lección 1: Objetivos y Estrategias de la Política de Calidad
Lección 2: Planificación de la Calidad en la Empresa
Lección 3: Funciones y Productividad de la Calidad en la Empresa
Lección 4: Organización de la Dirección y el Servicio a los Clientes Respecto a la Calidad
Lección 5: Organización del Diseño y Compras Respecto a la Calidad
Lección 6: Organización de la Producción y de los Recursos Humanos Respecto a la Calidad

MÓDULO 3: TÉCNICAS APLICADAS A LA CALIDAD

Lección 1: Técnicas Básicas de Calidad
Lección 2: Técnicas Estadísticas Aplicadas a la Calidad I
Lección 3: Técnicas Estadísticas Aplicadas a la Calidad II
Lección 4: Planes de Muestreo
Lección 5: Herramientas Avanzadas de Calidad I
Lección 6: Herramientas Avanzadas de Calidad II: Círculos de Calidad

MÓDULO 4: MEJORA DE LA CALIDAD

Lección 1: Mejora Continua de la Calidad
Lección 2: Planificación de la Estrategia de la Calidad Total
Lección 3: Implantación de la Estrategia de la Calidad Total
Lección 4: Análisis de las Actividades Departamentales
Lección 5: Análisis de Procesos de Gestión
Lección 6: Resolución de Problemas
Lección 7: Participación
Lección 8: Las Siete Herramientas Básicas de la Mejora de la Calidad
Lección 9: Las Nuevas Siete Herramientas de la Mejora de la Calidad

MÓDULO 5: NORMATIVAS SOBRE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Lección 1: Normativa sobre Sistemas de Calidad
Lección 2: Gestión y Política de Calidad
Lección 3: Planificación de la Calidad y Sistemas de Calidad
Lección 4: Calidad del Proyecto y Sistemas de Calidad
Lección 5: Las Normativas ISO
Lección 6: Normas UNE-EN-ISO 9000
Lección 7: Sistemas de Documentación de Calidad
Lección 8: Evaluación de un Sistema de Calidad

MÓDULO 6: REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Lección 1: Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9000:2000
Lección 2: Situaciones para Utilizar un Sistema de Gestión de Calidad según la Norma ISO 9000:2000
Lección 3: Normas para el Aseguramiento de la Calidad y Requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad según ISO 9001:2000. Parte I
Lección 4: Normas para el Aseguramiento de la Calidad y Requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad según ISO 9001:2000. Parte II
Lección 5: La Norma ISO 9001:2000 en el Proceso Empresarial
Lección 6: Establecimiento del Sistema de Gestión de Calidad
Lección 7: Revisión del Sistema de Gestión de la Calidad y Recomendaciones de Redacción
Lección 8: Generalizaciones de la Norma ISO 9004:2000

MÓDULO 7: AUDITORÍAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Lección 1: Introducción a las Auditorías
Lección 2: Las Fuentes de Información y Principios Profesionales
Lección 3: Modelo de Auditoría de un Sistema de Gestión de la Calidad
Lección 4: Documentos de Trabajo e Informe de Auditoría
Lección 5: Auditorías del Sistema de Gestión de Calidad
Lección 6: Definiciones y Conceptos Asociados
Lección 7: Procedimiento de Auditoría
Lección 8: Seguimiento de las Acciones Correctoras y Calidad de Auditoría
Lección 9: Implantación de las Auditorías en la Empresa

MÓDULO 8: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES, MEDIO AMBIENTE Y CALIDAD

Lección 1: Gestión Integral de la Empresa
Lección 2: Sistema de Gestión de la Calidad
Lección 3: Sistema de Gestión Medioambiental
Lección 4: Conexiones entre los Sistemas de Gestión
Lección 5: Proceso de Integración. Condicionantes
Lección 6: Estructura del Proceso de Integración
Lección 7: Consideraciones sobre la Implantación del Sistema Integrado.