01 Entregabilidad

• Material de apoyo
• Glosario
• ¿Qué es la entregabilidad?
• El contenido y su impacto en la Entregabilidad
• La reputación de quien envía y su impacto en la Entregabilidad
• El engagement y su impacto en la Entregabilidad
• La autenticación y su impacto en la Entregabilidad
• ¿Cómo conseguir una alta entregabilidad?
• Entendiendo a los ISP's
• Infraestructura de envíos
• Entregabilidad - Caso Práctico
• Quizz 5 preguntas

02 Gestión de Programas. Enfoque estratégico

• Material de apoyo
• Glosario
• El Marketing Relacional. Claves de la gestión estratégica en Email Marketing.
• Programas de Captación
• Programas de Retención
• Programas de Reactivación
• Programas de Fidelización
• Organización interna del Área
• Quizz 5 preguntas

03 Gestión y Monetización de bases de datos

• Material de apoyo
• Glosario
• Higiene de la Base de Datos
• Enriquecimiento de datos
• Segmentaciones
• Modelo RFM - marco teórico
• Modelo RFM - Caso real de aplicación
• LTV - Valor de vida de los clientes
• Quizz 5 preguntas

04 Marco Legal del Email Marketing (para España y Europa)

• Material de apoyo
• Glosario
• Importancia de la protección de datos
• Tratamiento de datos
• Recolección de datos
• Email Marketing para clientes vigentes (interés legítimo)
• El consentimiento
• Información por capas
• Derecho de oposición y sanciones.
• Quizz 5 preguntas

05 EBM. Automatización de Marketing

• Material de apoyo
• Glosario
• Automatización. Origen y Beneficios
• EBM - Base teórica y Aplicación
• Lead Management
• Lead Nurturing
• Remarketing
• Oportunidades y desafíos
• Caso de estudio de Automatización
• Quizz 5 preguntas

06 Examen 1

• Examen final de Certificación 24 preguntas