Objetivos: Objetivo general Conocer los conceptos y las técnicas necesarias para que los profesionales sanitarios adquieran las habilidades en el manejo de las emociones y el autocontrol, así como de comunicación y de relación, que faciliten una mejora en la competencia personal y profesional, como vehículos de prevención de la agresividad en los Centros de Trabajo. Objetivos específicos Conocer las emociones que generan agresividad, sus características y cómo detectarlas para conseguir la autorregulación. Identificar el mecanismo de las reacciones agresivas. Adquirir habilidades sociales y comunicativas que mejoren la calidad de la relación con los pacientes y familiares. Analizar las actitudes más adecuadas en el trato con pacientes en situaciones de crisis, durante una entrevista, etc., ante reacciones de diferentes características: pacientes agresivos, agitados. Establecer una relación de ayuda entre el profesional y el paciente, eficaz y satisfactoria para ambos. Conocer otras respuestas para prevenir y atajar la aparición de conductas y actitudes violentas en la actividad sanitaria.

Requisitos: Todos los profesionales sanitarios. Médicos, Auxiliares, DUES, Fisios, Técnicos. Psicología, Farmacia, Podologia, Técnicos Farmacia y Parafarmacia (TFP), Nutricionistas, Emergencias Sanitarias (TES), Optica, Radio física TS Ortoprotésica, TS Radioterapia, TS Anatomía, TSup Laboratorio Clínico, Logopedia, Odontología, Terapia Ocupacional

A quién va dirigido: Dirigido a: Auxliares, Técnicos, DUES, Licenciados Medicina Modalidad: On line (aula virtual) Duración: 100 horas (8 semanas para realizarlo de acceso a la plataforma online) Créditos: 7,9 CFC (Comisión formación continuada) Vídeos: 11 vídeos de escenas en situación Matrícula: Abierta